◆张莹

(泰山学院旅游与资源环境学院)

《导游基础知识》课程教学方法刍议

◆张莹

(泰山学院旅游与资源环境学院)

导游，是旅游行业的服务窗口，是旅游形象的展示者，是推动旅游业发展的重要力量。作为传播文化、倡导文明的使者，导游人员的素质和形象直接影响到旅游行业的服务质量和整体形象。这就要求导游员应具有较高的职业素养、规范的职业行为和熟练的职业技能。《导游基础知识》是旅游管理专业学生学习旅游文化知识、培养旅游服务技能和文化素养的必修课程，也是“全国导游人员资格考试”的必考科目之一。因此，树立准确的教学目标，把握课程特点，探讨行之有效的教学方法成为《导游基础知识》课程教学改革的重点。

一、《导游基础知识》课程的特点

1.内容庞杂，知识点琐碎

《导游基础知识》课程内容包括历史概述、民族民俗、自然旅游资源、风物特产、古代建筑、古典园林、民族传统技艺、宗教、主要旅游客源地概况及全省各地市旅游资源情况等方面，虽然大多只是概括性的介绍，但涉及多个领域，内容庞杂，信息量大，需要学生记忆的知识点多而琐碎，容易造成学生的记忆疲劳，导致学习兴趣下降。

2.部分内容抽象晦涩

《导游基础知识》所涉及的大多是一些来自于我们的物质和精神生活的常识性内容，某些部分看似简单，实际上却比较抽象晦涩。比如，古代建筑的基本构件、民族传统技艺等涉及专业知识的部分，学生少有接触，理解起来比较困难。……