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我国移动支付业务发展的营销策略分析①

2012-08-15暨南大学管理学院中国电信广东公司孟辉

中国商论 2012年21期
关键词:消费者用户策略

暨南大学管理学院 中国电信广东公司 孟辉

移动支付这种全新的支付业务手段随着我国手机业务的普及以及3G业务的迅猛发展而风起云涌。数据显示,截止2010年底,我国手机用户超过8亿,移动互联网用户超过3亿。3G业务推出短短几年,其用户数也超过了5000万。加之我国政府大力推选的物联网建设,使移动支付业务开展具备了良好的基础。截止2011年底,我国移动支付用户超过2亿,2012年预计将突破3亿。

1 移动支付的概念

对于移动支付的概念,各国给出了不同的定义。Fraunhofer FOCUS对移动支付的概念定义十分简洁而形象:只要使用移动装置进行的支付都是移动支付。移动支付论坛(Mobile Payment Forum)更为明确地给出了移动支付的定义:交易双方在其货物、业务交易中,使用移动通讯设备和移动通信网络而进行的商业行为。我国工信部出台的《电子支付指引(第一号)》对移动支付的定义是:用户直接或授权他人通过移动通讯设备,发出支付指令,从而完成支付的行为。本文所讲的移动支付,主要是指通过手机进行的支付,这主要因为手机进行的移动支付占据了现代移动支付的绝大部分份额,正在日益成为银行的一种新业务和通信运营商的一项重要增值业务。

2 移动支付业务发展环境因素

2.1 技术环境

在过去的一年,我们看到了移动支付借助3G风潮所取得的巨大发展,目前,在移动支付技术支持上,中国移动主推的是RF.SIM技术,中国联通是NFc技术,中国电信是sIM.Pass技术。作为移动支付重要的另一方,中国银联对这几种技术都是支持的,基于不同技术的移动支付业务正如火如荼地开展。……

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