中国地质大学(武汉) 王一菲 许登明

1 实施市场营销理论的意义

市场营销，顾名思义是指人们在市场上交换产品进行的活动。它研究的内容为:产品售后服务及研发的过程、产品以何种方式送到消费者手中、消费者需要什么样的产品及提高消费者消费欲望的方法。而公共管理是通过使用管理、政治、经济、法律的手段实现提高公共服务质量和改善政府业绩的目的。市场营销即是要使产品获得广泛的认可，如何发挥市场营销对公共管理活动的指导作用，具体包含哪些方面，应如何实施，下面将做以讨论。

市场营销是一个有过程但却复杂的过程。它从市场需要的角度出发，找到机遇；分析企业与顾客的竞争，了解企业所在的微观环境；评估在细分市场中公司的竞争力；依靠细分市场决定品牌取向及定位产品价值；设计产品组合方案；定价产品；选择销售方式；选择销售策略；维护售后关系。

2 如何实施市场营销策略

2.1 民众分析

对市场中消费者购买能力的分析，我们可以了解到消费者的范围、购买的种类、购买的原因、参与购买的人、购买的地点时间及方式、刺激消费者购买的因素及互联网下消费者的行为方式等。针对这些方面开展营销活动，促进销售的运行。

企业分析顾客的目的在于促进消费。然而，我们仍需一门专门的学科来研究消费者的行为及心理。探索在不同情况和刺激下，消费者受影响的因素、决策的手段及采取的行动。……