文丨徐 展

有线电视维修是一项很重要的工作，需要维修工人平时不断学习和努力。有些用户报修问题可能表面差不多，但实际处理起来却各不相同，就要我们仔细排查，才能发现问题，做出正确推断。尤其是在处理一些疑难杂症时，如果不小心错过一个环节，就有可能导致最终结果受影响，严重甚至会造成用户的投诉。对于这类故障维修，维修人员应当始终保持细心的态度，查找出故障的真正原因。

笔者在数字电视维修过程中遇到不少此类的故障，下面列举一些案例与大家共同探讨。

1 现象：个别台马赛克或所有台马赛克。可能原因：室内线路故障或室外线路故障

根据以往经验，有线信号时断时续，且伴随马赛克，横向器件故障可能性较小，有源器件故障可能性较大。由于又是楼栋大面积出现该现象，判断为楼房故障，更换设备，故障现象立即消失。

楼栋大面积报修：特别是下过大雨，现象非常明显，楼栋所有用户都出现短暂无信号，伴随所有台马赛克现象。次日上午，配合站技术员，工程车将横向过流、工头、全部重做，测试MER、BER，仍然有间歇性信号问题，判断为间歇性信号干扰。一个一个端口断信号，测试MER、BER信号是否有所好转。当断到1处公头时，MER，BER又稳定起来。此公头所带为一家门面房，家中线路很乱，手摸信号线有明显麻手感觉，将其前端加装用户面板。与用户取得联系，并告知用户继续观察两天，有问题联系我们。2-3日再无此现象发生。至此，马赛克问题终于得到解决。……