文 | 张佰明

截至10月中旬，人民日报和新华社的官方微博粉丝数量分别为230万和300万左右，引来社会各界的叫好声。两个最高级别的传统主流媒体主动放下身段，将向网民传播、与网民沟通的界面下移到平视网民的高度，确实是官方媒体的一大进步。有人将这一转变视为新媒体倒逼媒体国家队话语改革的重要信号，一向以冷面孔示人的最高级别媒体能够主动求新求变，在我看来，这是新媒体互动界面带来受众权力提升的必然结果。

“界面”泛指“物体与物体之间的接触面”，在信息传播领域，“界面”指的是信息传播者和接收者之间关系赖以建立和维系的接触面，包括呈现信息的物质载体的硬件（硬界面）和支撑信息系统运行的软件（软界面）。在我看来，人类媒介传播史就是媒介界面不断优化以满足受众需求进而提升媒介传播能力的历史，传播媒介界面的进化逻辑符合美国后麦克卢汉主义学者保罗·莱文森所说的媒介演化“人性化趋势”。媒介界面在满足人类感官需求上，从单纯诉诸于视觉（报刊等平面媒介界面）、听觉（广播媒介界面）到诉诸于视听觉（电视媒介界面），直到诉诸于多种感官（互联网、手机媒介界面），经历了从感知失衡到感知平衡的过程。作为最新的媒介形式，互联网和手机等媒介的互动界面，始终将受众作为优化的出发点和归宿。受众利用技术带来的便利条件，真正拥有了长期缺位的反馈权利，受众地位得以提升，在与大众传媒的互动中赢得话语权，进而改变既定的传受格局。……