◎ 钱柏林 顾善飞 俞 玲

社区网格化管理服务，是指以社区为单位，按照一定的地理空间、人口分布和文化认同，将社区划分成若干个单元网格，把社区工作者分配至各个网格，定岗定责，为社区居民提供无缝隙的公共管理服务。

近年来，江苏省扬州市邗江区民政局积极探索创新社区管理服务机制，大力推行网格化管理，搭建网络平台，整合社区资源，创新管理模式，优化服务环境，实现网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离的社区工作目标，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。

一是健全组织网络，增强社区管理服务保障。为确保社区网格化管理工作顺利进行，邗江区民政局成立以局长为组长、各街道分管负责人为副组长、各社区主任为成员的社区网格化管理工作领导小组。同时，成立以分管局长为组长、业务科室负责人为成员的督查小组，并聘请扬州大学2名教授为邗江区社区建设顾问，形成主要领导亲自问、分管领导具体抓、社区主任全力做、社区顾问作指导的良好氛围。

根据实际情况，各社区强化网格管理团队，实行层层落实，逐级负责的工作运行机制，实现了纵向到底、横向到边，不留空白的工作网络。全区46个社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确”的要求，合理划分出354个网格，各社区分别建立“网格负责人—网格长—网格信息员—X”多元化参与的社区网格管理服务组织网络，充分整合了公共资源、社区资源和社会资源，形成了资源共享、事务共商、活动公办的“3+X”管理服务模式。……