周丽君

（禹州市人民医院护理部，河南 禹州 461670）

医院供应室有其特殊性、独立性及专业性，需极强的责任心。护士终日面对各种器械及机器，工作繁琐、枯燥，加上噪声干扰，工作热情易受挫伤。护士长应学会应用各种激励方法，最大限度调动护士工作热情和积极性，做好供应室工作。

1 明确定位，以身作则，讲究领导艺术

1.1 供应室为全院医疗、护理、科研、卫生防疫等部门提供无菌器械，质量管理标准严格，工作技术性较强，工作质量与院内感染密切相关，直接影响医护质量及患者安危，岗位重要性丝毫不亚于临床科室。社会及医院内部对供应室工作的某些偏见，会影响供应室护士的稳定性及工作热情，组织学习和培训可使护士明确自身岗位及工作的重要性，牢固专业思想，提高工作热情。

1.2 护士长要关心、爱护、理解、尊重护士，以诚相待，与大家发自内心地沟通和接纳，相互尊重，做护士的知心人，对其工作中的进步和成绩给予肯定。坚持“以人为本，员工至上”的原则[1]，充分理解护理工作中相辅相成、协调发展的关系，激发大家工作积极性，团结协作。工作之余与大家交流思想，帮助她们解决思想及工作中的问题，在力所能及的情况下积极改善工作环境，使大家有归属感、亲切感，有利于积极因素的调动。

1.3 人的积极性有60%左右靠领导者调动发挥出来，领导者的影响力包括职务及品格、才能、知识和感情因素。护士长是护理工作的领导者和组织者，同时也是身体力行者，应要对自己严格要求，加强自我修养，合理使用权力，以身作则，真正起到表率作用。……