赵世伟

（潍坊市奎文区奎南房地产管理所 山东 潍坊 261041）

1 人的控制

人是工程项目建设的实施者，参与工程建设的人员按其作用性质可划分为决策层、管理层和作业层，工程实体质量的形成是决策层、管理层和作业层共同努力的结果。3个层次人员素质的高低是影响工程质量的决定性因素，决策层的素质更是关键，决策失误或指挥失误，对工程质量的危害更大。重庆彩虹桥倒塌事故，原因之一就是有关领导人员玩忽职守、渎职造成的。

职能管理人员的能力高低直接影响到他们的工作质量，尤其是一些专业技术岗位，必须具有较高水平的技术管理知识和实际工作能力才能胜任。前些年一些工程质量事故发生的主要原因，就是缘于施工由不懂技术、不懂管理的个体包工头负责，只求进度、不重质量、偷工减料造成的。

作业人员的素质反映在不仅应具有一定的技术水平，还应具有良好的心理状态和职业道德品质。常见的混凝土施工中，个别操作人员为图操作方便在混凝土拌和时任意加水，造成质量缺陷，就是素质缺陷的反映。

因此控制工程质量重要的是从控制人员素质抓起，全面提高参与建设活动的人群的决策能力、管理能力、作业能力、组织能力、公关能力、经营能力、控制能力、创造能力及道德品质。为此要建立健全质量管理体系，加强政治思想、劳动纪律、职业道德教育，提高敬业精神；健全岗位责任制，建立激励制度，以增强责任心，发挥创造积极性和创新精神；加强专业技术培训，提高操作水平；制定操作规程，按章作业，防止因违反操作程序而发生意外事故；严格执行持证上岗制度，管理者、作业者都应该是有“资格”的行家，严禁不懂基本专业知识和操作技能的人员无证上岗。

2 材料控制

工程材料泛指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等，各类工程材料是工程建设的物理条件，因而材料的质量是工程质量的基础。工程材料选用是否合理，产品是否合格，材质是否经过检验，保管使用是否得当等，都将直接影响建设工程的结构刚度、强度和耐久性，影响工程的使用功能、使用寿命、外表及观感。材料不合格，严重时还将危及整个工程的安全，造成重大质量安全事故。

对工程材料质量，主要是控制其相应的力学性能、物理性能、化学性能、必须符合标准等。如水泥进场就要检验其细度、强度、凝结时间、安定性等理化性能指标，如果达不到标准，就是不合格产品；水泥保管不善或放置时间过长等原因，会造成失效或达不到原强度，一旦使用了不合格或失效的水泥，就会对工程质量造成危害。同样，一些小企业生产的劣质钢材、构配件等，如把关不严误用于工程，也会造成质量隐患。

为此，必须健全材料管理制度，进入现场的工程材料必须有产品合格证或质量保证书，并应符合设计规定要求；凡需复试检测的建材必须复试合格才能使用；使用进口的工程材料必须符合我国相应的质量标准要求，并持有商检部门签发的商检合格证书；严禁易污染、易反应的材料混放，造成材性蜕变；采取预防措施，做好易燃、易爆品的保管工作，防止发生安全事故；做好材料检查、标示工作，防止产品、材料的误用，严禁混用，避免材料缺失、变形、变质。

3 机械、设备控制

施工机械、设备是实现施工现代化的重要物质基础，对工程进度、质量均有直接影响。机械、设备的选用是对工程类型、施工条件、施工方案、机械设备性能等诸多因素的综合反映，是实现机械设备合理装备、配套使用的重要工作，是实现工程高质量、高效益的重要途径。

选型控制：机械设备的选型要依据机械设备的性能和参数指标，按照满足工程需要和保证质量的要求，本着因地制宜，技术上先进，经济上合理，性能上可靠的原则选择使用。充分实现机械设备对工程的适用性，保证工程质量的可靠性，操作的方便性、安全性。

使用控制：加强对机械设备状况的监控、检测，确保机械、设备处于良好的状态，合理使用机械设备，正确地操作，是保证工程施工质量的重要环节。工程施工时，应制定人机固定，持证上岗，单机核算，保养和维修等项规章制度，加强岗位责任制，严格遵守操作规程，做到随时以“五好”（完成任务好、技术状况好、使用好、保养好、安全好）标准进行检查，防范安全和质量事故的发生。对检测、试验仪器设备，要及时送交有关部门进行检测，避免由于仪器、设备问题，造成质量偏差。

4 方法控制

工程项目实施中所采用的施工方案、技术措施、工艺手段、施工手段、施工方法等均应进行控制。

首先，不同类型，不同条件下的工程项目，有各不相同的施工特点。施工方法和技术方案的合理与否，是影响工程质量的关键。所以，在制定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析，综合考虑，以利于制定出在技术可行、方法简捷、组织科学、经济合理的最佳施工方案和工艺流程，从根本上保证工程质量和降低工程成本。

其次，要大力推广应用新技术、新工艺、新工法，以不断提高工艺技术水平，保证工程质量的持续改进和工效的提高。采用先进合理的工艺、技术，依据规范的工法和作业指导书施工，必将对组成质量因素的产品精度、清洁度、平整度、密封性等物理、化学特性方面起良性推进作用，有利于提高工程质量和提高作业效率。近年来国家推广的新型模板与脚手架应用技术、建筑防水技术、深基坑支护技术、高强高性能混凝土技术等先进实用的新技术，对高层建筑的建设和渗漏等住宅质量通病的消除，起到了很好的效果。

再次，要充分利用分层法、排列图法、因果分析图法、直方图法、数理统计法等统计技术方法进行数据分析，找出影响质量的关键因素、识别改进机会，设置质量控制点、采取预防措施，运用PDCA循环达到持续改进工程质量的目的。

5 环境控制

环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，如工程地质、水文、气象等工程技术环境，施工现场作业面、劳动设施、光线和通讯条件等作业环境，以及与各方关系等人文环境等。

环境条件往往对工程质量有一定的影响。良好的作业环境，辅以对材料和构配件、设备良好的保护措施，有利于保证工程的文明施工、安全生产。恶劣的环境条件，将使保证工程质量增加许多困难。如在地下水位高的地区或雨季施工，易引起基坑塌方或影响地基承载力；在未经干燥的条件下进行沥青防水层施工，易产生大面积空鼓；冬季施工工程措施不当，工程易受冻融而影响质量；地方关系处理不当，施工易受干扰；员工生活环境差，易引起传染疾病等。

因此，要加强环境管理，改进作业条件，针对不同的环境条件，采取适当的技术措施和施工方法，搞好与参加各方的沟通协作、处理好地方关系，创造和建立良好的技术环境、管理环境、劳动环境和工作生活环境，保护自然环境，以便为实现质量目标提供良好条件。

6 结语

抓好对影响工程质量因素的控制，要从事前控制着手，按照质量管理体系的要求全面分析、综合考虑。五种影响因素，以人为本，重点抓好人的管理，充分应用和调配材料、设备等资源，结合各种环境因素，预测可能出现的质量偏差，制定和采取相应的控制程序、施工方法和预防措施。同时要使这些主动控制措施与监督、检查、反馈，发现问题并及时解决，发生偏差及时纠偏有机结合起来，使工程项目质量始终处于受控状态。