宗凡双

（赤壁市赤壁镇中心学校 湖北 赤壁 437331）

“职业倦怠”(job burnout)这一概念是美国心理学家弗登伯格于20世纪70年代首次提出，指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出来的一系列心理、生理综合症状。职业倦怠具有三个特征：情绪衰竭、去个性化和成就感降低。情绪衰竭指个体情绪情感处于极度疲劳状态、工作热情完全丧失；去个性化指个体以消极、否定的态度对待工作对象；成就感降低指个体评价自我的意义与价值的倾向降低。

国内外大量研究证明，教师身上存在着职业倦怠现象。本研究通过对乡镇中小学教师职业倦怠的影响因素进行分析，提出预防和应对教师职业倦怠的对策，为促进乡镇中小学教师的身心健康和提高工作效率提供理论依据。

1 职业倦怠的影响

处于职业倦怠中的中小学教师会不同程度地丧失工作热情与兴趣、职业认同感降低、对学生态度冷漠缺乏耐心，会直接影响到教师队伍的稳定和教育教学质量的提高、危害着教师自身的身心健康和专业成长、影响学生的学业发展、不利于学生健全人格的养成。

2 乡镇中小学教师职业倦怠的因素分析

2.1 社会影响因素

2.1.1 社会的发展和教育改革的推进对中小学教师提出了越来越高的要求

教师的职业是默默无闻的育人工作，工作成绩不易被人所看到，致使部分教师心理不平衡。

2.1.2 社会对中小学教师的期望过高

社会各阶层十分关注教师的工作质量，对他们的要求和期望很高。教师们体验到的不仅是工作的劳累，更有不被理解、有付出而无回报的辛酸。

2.1.3 社会提供的待遇与教师的付出不平衡给教师带来失落感

从总体上来看，就劳动性质和强度而言，乡镇中小学教师的工资待遇显然偏低，付出与回报的不平衡严重挫伤了教师的工作热情，使其产生职业倦怠。

2.2 学校影响因素

2.2.1 评价体系不够完善

目前的基础教育，从一定意义上说，已经异化为升学教育，学生的分数成为评价教师的重要指标。对教师工作绩效评价的简单化，是诱发教师产生倦怠感的重要因素。

2.2.2 学生管理的困惑

学生问题行为越来越多，教师权威日益淡化，教师教育的有效性不断降低，面对学生的厌学情绪和不良行为，很多教师常常感到心有余而力不足，导致职业倦怠。

2.2.3 工作环境和人际关系紧张

现实中，部分学校的竞争氛围不够健康，有些领导的工作方式不当，造成人际关系紧张。

2.3 职业因素

2.3.1 工作负担过重、工作时间过长

教师的工作千头万绪，长时间的超负荷运转，使不少教师在心理上和情绪上处于极度疲劳和衰竭的状态。

2.3.2 工作内容的高度重复性

教学工作是一项常规性的工作，不断的重复容易让教师丧失对教学内容、教学方法的研究，倦怠感就自然产生了。

2.3.3 教师角色冲突和角色模糊

随着学校功能的日趋复杂化和多样化，教师所要扮演的角色也多重化，而这些角色有时是相互矛盾的。

2.3.4 教师职业的相对封闭性

教师的劳动主要是以个体的形式在封闭的空间中进行的，教师的合群需要、获得支持的需要经常得不到满足，容易感到压抑、孤独、紧张和焦虑，最终导致职业倦怠。

2.3.5 教师职业的劳动成果具有隐蔽性和滞后性的特点

教师的艰辛付出无法得到及时的回报和安慰，难以产生成就感，一定程度上影响到教师工作的积极性和热情，从而引发职业倦怠。

2.4 教师个人影响因素

2.4.1 认知因素

有些教师不能客观认识自我和现实，目标不切实际，或有强烈自我实现需要，很容易表现出过度的紧张、焦虑、烦恼、压抑、悲观等心理失衡状态。

2.4.2 人格因素

研究表明，人格特征是教师成为倦怠型教师的重要因素。

2.4.3 专业能力因素

有些教师对新的专业知识和专业能力了解甚少，不能适应教学的需求，产生知识枯竭感和职业危机感。

2.4.4 心理承受能力因素

压力对部分教师而言可能是严重的压力，若长久得不到释放，就可能成为较严重的压力，进而引起负面的生理、情绪反应。

2.4.5 自我保健意识因素

部分教师缺乏心理保健知识和自我保健的意识，不会排解心理压力，也不会寻求心理咨询，容易导致心理问题或职业倦怠日益严重。

3 消除农村中小学教师职业倦怠的对策

3.1 社会应该关注教师的职业倦怠现象，建立社会支持系统

3.1.1 形成合理的社会期望

逐步引导社会对教师职业角色形成合理的定位，给教师创设一个宽松的人文环境，减轻教师的职业压力。

3.1.2 提高教师的工资待遇和社会地位

国家要不断增加教育投入，提高教师的收入水平。同时应大力宣传，引导全社会关注教师行业，形成尊师重教的社会风气，不断提高教师的社会地位。

3.1.3 提高教师职前教育和在职培训的质量

对教师培进行培训时，不仅要提高教师的智力品质，而且要加强教师的非智力品质教育，尤其要重视提高教师承受挫折的能力。

3.2 营造民主、宽松的工作氛围，设良好的学校组织环境

3.2.1 改善学校领导方式

学校各级领导要施行开放的民主的管理方式，为教师创造良好的组织环境，协调好教师的工作关系和人际关系，协助教师建立一个良好的社会支持系统。

3.2.2 改革教学管理体制

改革教学管理首要的就是改革教学评价体制，应建立着眼于提升学生素质的教学评价体制，以发展性评价取代终结性评价，为教师的成长创造机会。

3.3 教师个人努力，以积极的心态面对职业倦怠问题，提高消解压力的能力

3.3.1 正确了解自我、评价自我，建立良好的人际关系，树立正确的学生观。

3.3.2 树立乐观的人生态度，培养良好的意志品质，掌握缓解压力的方法。

4 结论与建议

4.1 结论

4.1.1 职业倦怠是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出来的一系列心理、生理综合症状，包括情绪衰竭、去个性化和成就感降低三个特征。

4.1.2 造成农村中小学教师职业倦怠的因素包括社会影响因素、学校影响因素、教师的职业因素、教师个体的影响因素。

4.1.3 社会应关注教师的职业倦怠现象，建立社会支持系统，营造民主、宽松的工作氛围，为教师创设良好的组织环境，同时教师个人要提高消解压力的能力，以积极的心态面对职业倦怠问题。

4.2 建议

4.2.1 在教育管理过程中对中小学教师倡导以人为本的管理理念，体现人文关怀，因人而异的促进农村中小学教师的职业发展，提升教师的个人成就感。

4.2.2 关注农村中小学教师的生活，适当为教师减压；建立科学的教师考评体系，为农村中小学教师创设良好的工作环境。

4.2.3 定时组织农村中小学教师进行心理知识培训，普及心理卫生知识，预防职业倦怠。

［1］徐富明.中小学教师的工作压力现状及其与职业倦怠的关系[J].中国临床心理学杂志，2003(11):195－197.

［2］张国庆.新时期教师职业倦怠探因[J].开封教育学院学报,2005(3).

［3］曾玲娟.新世纪的关注热点：教师职业倦怠[J].株洲师范高等专科学校学报,2002(3).