肖艳燕

广东凯络广告有限公司北京分公司，北京 100005

1 企业“微营销”策略4C核心要素

微博营销就是企业借助微博这一虚拟平台，在虚拟的这个网络市场将自己发布的内容作为产品，推销给微博用户的营销过程，而从微博用户的买方市场角度，作为消费者的微博用户可根据提供内容产品的“可口度”，有选择关注，转发，互动，反馈或取消关注的权利。因此，微博营销也是通过预测消费者的需求，通过发布可以满足需求的内容，从而与客户建立关系，最终实现企业的市场营销目标。与传统的4P和4C营销模式相比较，微博营销与其有相似之处，又具有其自身特殊的营销模式和特点，我将其总结成微博营销的4C核心要素。即：

1）Character核心要素-传统的注重消费者的需求和欲望看企业微博营销过程的特点

与传统营销的4C理论一样，微博营销也是以客户需求最为最根本的出发点。与传统的C1-custermor理论相比较，微博传播具有更加鲜明的特点。微博是基于“人人“的传播，“人人”是整个微博传播的发起者也是归宿者。在微博营销中，我们除了注重消费者的需求以外，还要明白微博用户具有更鲜明的特点。我们把微博营销的C1界定为Character而不是Customer就是要强调微博营销中面对的“人”和要塑造的“人“都将更有鲜明的特点，每个”人“都是与众不同的，因此在进行微博营销时要更注重不同的客户群的不同需求。大众营销“一对多点”的模式已受到挑战，微博营销更是“一对一”的营销。微博时代“人人“的最大思维特点就是“我以为”，更多遵从自己内心的感受，这就是微博无比开放性带来的魅力。……