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如何读懂电商的游戏规则

2012-08-15邓聿文

小康 2012年9期
关键词:消费者

文|邓聿文

只要在规则范围内并有利于消费者,对电商的价格战就不必恐慌。当然也要防止电商价格大战变成一场恶性竞争,同时还要加大对厂商不正当竞争行为的监管

对于由京东商城创始人兼CEO刘强东发起的京东、苏宁、国美三家电商的价格战,许多观察人士从不同的角度给予了解读和评价,有人认为是一场营销骗局,有人认为是电商的噱头,有人认为涉嫌价格欺诈,有人认为意在上市……多数消费者则表示对价格战不认可,因为他们并未从价格战中得到实惠。

不管刘强东挑起价格战的真实目的是什么,也不管这场价格战在实际中是不是走样,我认为,首先还是应对其持肯定态度。为什么这么讲?假定刘强东针对苏宁挑起价格战并非是有意要欺骗消费者,那么,价格战的受惠者就一定是消费者。因为商家打价格战的目的,无外乎利用低价策略占领市场,蚕食对手地盘,这就必须让利于消费者。否则,当消费者发现自己中了商家的圈套后,肯定会对商家形成不良印象。换言之,从企业发展角度看,如果损害消费者利益,最后输的一定是商家,除非商家准备做一锤子买卖后不再干了。这个浅显的道理刘强东们肯定是清楚的。

既如此,又如何来解释价格战中曝出的降价商品少,涨价商品多,以及先提价再降价等情况?我倾向于认为这是规划不周而造成的。一方挑起事端,一方仓促应战,大家都摆出一副“舍我其谁”的架势,就怕在舆论上输了气势。

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