邹晓蕾

（孝感学院图书馆，湖北 孝感 432000）

文献传递是网络环境下图书馆满足读者信息需求，提高图书馆服务效率的有效手段。图书馆文献传递服务解决了图书馆经费短缺而读者需求增长之间的矛盾，是传统图书馆馆际互借服务在网络环境下的拓展，已成为网络环境下图书馆信息服务的有效方式之一。目前，图书馆的文献传递服务，呈现出欣欣向荣的发展态势。但是，各馆在开展文献传递服务过程中，也遇到各种各样的问题。本文通过文献研究的方法，分析高校图书馆文献传递服务出现的问题，并提出发展对策，旨在为图书馆进一步深化文献传递服务提供参考。

1 文献传递服务概述

文献传递服务是在传统图书馆馆际互借的基础上发展而来的。传统的馆际互借服务一般只提供馆藏图书、期刊，读者看完后将图书、期刊归还给原收藏馆。文献传递是文献拥有者将读者需要的文献直接传递给读者的一种服务，是一种非返还式的馆际互借，主要提供电子版的期刊论文、学位论文、会议论文及电子全文数据库等。读者通过图书馆的文献传递服务系统，提出文献传递请求，图书馆即可通过电子邮件、传真、邮寄、联机下载等方式将原始文献的电子版传递给读者。

在国外，文献传递服务的开展不仅局限在图书情报机构，许多出版社和学术性研究机构、商业性文献信息服务商等都开展文献传递服务。如美国斯坦福大学Highwire出版社建立了期刊文献的网络获取平台，为读者提供1 100余种期刊，400余万篇文献的免费获取。……