文/杨玉玺

如今，互联网不仅成为党和政府联系人民群众的便捷、高效的桥梁，而且也已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，它以强大的影响力和独特的互动性使一些突发事件迅速公众化、热点化。

地方政府领导干部如何在新形势下把握重大突发事件网上舆论引导，迅速处置、化解网上舆论危机已经成为其执政能力的一种具体表现。作为媒体管理人员，笔者对近年来中原网参与报道、处置的系列突发事件进行剖析，总结一些心得和看法。

一、“捂盖子”的处理方式已经过时

一个突发事件的发生，特别是重大突发事件的发生，一般情况下，作为地方政府领导是不希望该事件被扩大化的，尤其是不愿看到该事件成为网上舆论的焦点、热点。许多地方领导往往希望当地媒体不要炒作此事，即便报道，也不能放在突出位置，通常以一篇简单的“通稿”进行弱化处理。其实，在网络传播飞速发展的今天，人人都可成为新闻发言人，那种对突发事件的网上舆论引导进行“捂盖子”的做法已经是“纸包不住火”。

突发事件发生后，正确的做法是正视事实，遵循新闻规律，第一时间客观真实地报道，积极进行正面的网上舆论引导。

案例：中巴车坠河事件的报道突出人文关怀

2010年初，一辆载客中巴车沿某省道线路行驶至一座大桥时，因雨雪天气路面湿滑，车辆失控撞断右侧护栏，坠入桥下湖中。事件发生后的第一时间，中原网在全国媒体中率先编发一条快讯，随后连线现场记者进行滚动报道，并及时发布了当地主要领导到达现场指挥救援的消息。……