(郑州轻工业学院图书馆 河南郑州 450002)

1 数字图书馆知识管理的基本程序

1．1 数字图书馆知本管理

数字图书馆的知本管理包括以下两方面内容:第一，数字图书馆知识资源的分类、转化与积累。知识资源是数字图书馆的核心资源，分为显性知识(体现在数字化图书、期刊等中的知识)、隐性知识(物化在数字图书馆各类设备中的知识)与默会知识(隐含在领域专家、用户与馆员头脑中的知识)三大类，其中隐性知识、默会知识属于内隐知识。为了满足馆员、用户对知识的需求，数字图书馆对知识资源进行外部化(隐性知识→显性知识)、社会化(隐性知识→隐性知识)、内部化(显性知识→隐性知识)、综合化(显性知识→显性知识)〔1〕，促进了个人(馆员、用户)知识与组织(数字图书馆)知识的相互转化，并实现了个人知识与组织知识的逐渐增加、扩大与增值。第二，数字图书馆知识资本管理。在知识管理技术(Web 2．0、网格、元数据、数据库、智能代理、数据挖掘、群件、知识仓库、专家系统等)〔2〕的支持、用户的配合、馆员的协作、馆领导的支持、制度的影响与组织文化的作用下，数字图书馆可以顺利地开展知识资本管理活动(知识组织、开发、共享、服务、应用、创新与产权管理)。

1．2 数字图书馆人本管理

数字图书馆的人本管理由以下两部分内容组成:第一，数字图书馆的人力资源管理。数字图书馆馆员的知识水平、知识服务技能与整体综合素质等构成了其人力资源，它是数字图书馆发展的关键，决定着数字图书馆知识管理的成败，是数字图书馆创造社会价值的不竭动力。……