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全国税务系统办税服务厅兼职教师培训班项目简介

2012-08-02

湖南税务高等专科学校学报 2012年1期
关键词:服务厅办税课程设计

一、培训目标

(一)总目标

旨在提高办税服务厅兼职教师的工作能力和教学水平,解决“怎么教”和“教什么”这两个问题。具体为:第一,全面了解成人教育特点、教育理念、方法和技能,解决“怎么教”的问题;第二,有效跟踪纳税服务的最新理论研究成果和发展趋势;系统学习和深入讨论办税服务厅服务知识、服务技能、服务形象等方面的专门业务内容,透彻理解影响办税服务厅服务水平的各个因素,解决“教什么”的问题。

(二)分目标

第一阶段:培训理念、方式与方法学习阶段。

基本目标:了解成人学习特点及其对培训教学的要求,掌握培训教学方法与技能。

第二阶段:培训课程设计与教学示范阶段。

基本目标:有效跟踪纳税服务的最新理论研究成果和发展趋势;帮助学员学习相关课程设计的方法,通过教学示范系统深入讨论办税服务厅服务知识、服务技能、服务形象等方面的专门业务内容,透彻理解影响办税服务厅服务水平的各个因素,更好地掌握兼职教师课程设计和讲授的技巧。1、基础板块基本目标:了解纳税服务在税收工作中的地位和作用,有效跟踪纳税服务的最新理论研究成果和发展趋势。2、核心板块基本目标:系统学习设计课程的方法,深入讨论办税服务厅服务知识、服务技能、服务形象等方面的专门业务内容,透彻理解影响办税服务厅服务水平的各个因素。

第三阶段:教学实践阶段。

基本目标:通过课件制作以及课堂演示,提高学员的实际教学能力。

二、培训时间:

培训时间20天,其中培训教学活动16天,报到、结业各1天,休息2天。

三、培训对象

国、地税具有一定理论基础和办税服务厅实践工作经历的兼职教师。

四、培训内容

本次培训内容分为三个阶段,第一阶段为培训理念、方式与方法学习阶段,第二阶段为培训课程设计与教学示范阶段,本阶段的培训内容分为基础和核心两大板块,第三阶段为教学实践阶段。

办税服务厅兼职教师培训班培训安排表

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