朱建云

（桐庐县图书馆，浙江 桐庐 311500）

〔作者信息〕朱建云，女，馆员。

快速发展的桐庐县经济，吸引了许多外来务工人员。在城市文化生活中，外来务工人员是容易被忽略的一群。作为负有促进和谐、包容、平等社会使命的公共图书馆，应义不容辞地把外来务工人员群体真正纳入自己的工作视野，为其享受公共图书馆服务提供更多的便利。因此，探讨公共图书馆有效提升对外来务工人员的服务具有重要意义。

1 我县外来务工人员对公共图书馆需求和利用情况的分析

2011 年，文化部、财政部联合出台《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》指出：2011年底之前全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。每个公民都有平等享有图书馆公共文化基础设施、平等享受公益性文化服务的权利。外来务工人员与当地居民一样享受公共图书馆服务是理所当然的。然而，外来务工人员到底有没有真正享受到公共图书馆所提供的服务呢？现实状况又是如何呢？

1.1 调查分析

为了进一步了解这些外来务工人员对公共图书馆的需求和利用情况，近日，我们对县城城南一小低年级部分学生的家长（主要是针对外来务工人员）进行了一次调查，被调查者年龄集中在30—40岁之间，本次调查共发放问卷220份，回收200份。调查涉及到十方面的内容，这里抽样分析其中三方面的内容：