□文/刘晨霞

加强企业人工成本的管理，成为提高企业市场竞争力的最有效手段之一。

人工成本管理是企业整体资源投入产出系统的一个组成部分，是企业经营管理的一种技术手段，是人力资源管理的一项重要内容。人工成本管理应以企业发展目标为依据，服从并服务于企业发展战略，人工成本管理水平的高低不仅影响到企业的经济效益和竞争力，而且对员工劳动生产率和工作积极性也产生直接影响。

2010年中央企业某单位的人工成本调查显示，企业人工成本同比增加了15.2%，而其他人工成本却同比增长了28.6%，高于同期销售收入8.5个百分点，而同行业的55家企业的其他人工成本同比增长超过30%。在全部169家中央企业中，人工成本同比增幅高于同期销售收入增幅的企业有72家，人工成本同比增长超过30%的企业有23家。

某知名央企2010年度将1157.2亿元用于了人工成本，同比增长27.3%。以企业员工113.05万人计算，人工成本人均102362元/年。年报显示,从2006年以来的5年，员工酬金成本每年分别以12.3%、12.0%、14.4%、29.4%的速度增长。

这些数据显示，我国很多企业的人工成本控制尚在起步阶段，存在诸多不合理因素，成本控制还有很大的优化空间。

人工成本管理已成为国外企业管理中一个比较成熟的领域，而我国长期受计划经济的影响，企业人工费用列支制度不健全，界定范围不明晰，渠道过多、过乱，给薪酬分配、管理带来许多困难和冲击。下面结合实际，谈谈对人工成本管理的认识。

提高认识 正确处理三者关系

市场经济中一切竞争的结果取决于实力的较量和成本的竞争，在同样的工艺和技术条件下，成本因素，确切地说，人工成本因素才是竞争的最终实力。市场越开放，物化成本差距将越缩小。特别是在解除贸易保护的催促下，要求我国企业必须认真对待，必须切实对包括工资在内的全部人工成本加强管理。在学习国内外企业先进技术及管理的同时，加强企业人工成本管理成为提高企业市场竞争力的最有效手段之一。为了适应竞争，加强人工成本管理将逐渐成为我国企业管理的理念。因此，我们要加强对企业人工成本的宣传，使企业各级领导和广大员工增强控制人工成本的意识。

目前就我们企业来说，人工成本管理仍然是企业管理中的一个薄弱环节。面对近年来金融危机给企业带来的困难，结合国情尤其要提高对人工成本管理的认识：首先是从上级主管部门到各级企业的领导，都要认识到人工成本管理是企业经营管理中不可缺少的重要组成部分；其次要认识到人工成本管理是关系企业多方位市场竞争中生死存亡的重要战略因素；第三是从分配的角度，认识到人工成本管理是正确处理国家、企业、员工三者利益的重要经济杠杆，是调节劳动者这个利益主体的经济行为，从而调节劳动力资源的配置，形成企业激励和动力机制的经济因素；第四是从管理上，认识到人工成本管理是关系人才资源开发，关系企业经济效益的提高，关系到对活劳动消耗进行监督、投放的重要工作；第五是将人工成本控制指标纳入对经营者目标责任制的考核内容，提高人工成本管理的重要性。

合理定岗定编 建立人工成本统计分析制度

人工成本分析报告质量的高低，关键在于：一是人工成本统计报表制度要科学规范；二是有关资料来源真实可靠。各企业应在充分调研分析的基础上，设置符合企业特点的各项统计指标，同时要具有前瞻性，保证各项指标在一定时期内的连续性、可比性；同时各业务部门要通力合作，因为各项数据主要来源于财务部门，会计科目设置又受上级主管部门的限制，有些数据在会计科目中没有具体细分，这就要求财务部门按照人工成本分析的要求，做好各项数据的收集、整理，保证基础数据的来源真实、可靠，具有一定的可比性。

合理定岗定编是加强人力资源管理的重中之重，也是节约活劳动、降低人工成本的基础工作。企业的发展依赖于人才的数量和质量，发掘并合理使用人才，提高员工整体素质，有利于企业减少人员，降低人工成本。同时合理定岗定编也是减少机构重叠、人浮于事的最佳途径。合理地定岗定编有利于调动广大员工的积极性，提高企业的整体效益。

优化人力资源配置就是要建立优胜劣汰、竞争上岗的用人机制，严把人员入口关，同时灵活配置内部劳动力，做到适才适用。这就要求每个职位都要配置最适应的人，尽可能避免一般岗位过分强调高学历，造成人才浪费，成本扩大；技术密集型岗位配备低学历人员，劳动者不具备岗位所需的能力，无法胜任工作，也会给企业带来损失；同时更要注意不要片面强调唯学历论，用非所长，尽量做到人尽其才。

保持合理比例 加强人工成本的弹性控制

以各类型企业平均的劳动分配率、人事费用率、人工成本占总成本比重这三个比率指标为参照，来考察企业与之对应比率指标的偏差率，从水平状态考察企业人工成本的比率控制情况是否合理。

加强弹性控制，保持人均人工成本增长低于人均增加值及人均利润的增长幅度，使人工成本与产出效益保持合理比例，这是人工成本控制的核心问题，也是人工成本控制的最关键的预警线。人工成本是一种消耗要素，这种消耗的必要性必然是它为企业带来产出的大小，从企业资本经营的角度考察，人工成本决策的首要依据是经济效益的高低。

人工成本控制不是要减少企业人工成本的绝对额，人工成本的绝对额必然会随着社会的发展不断提高，这是一个总趋势。因此，人工成本控制就是控制其相对数，就是说，降低人工成本在总成本中的比重，增强企业的竞争能力；降低人工成本在劳动分配率中的比重，增强人力资源的开发能力。说到底就是提高人工成本的投入产出比，提高人工成本的投入效益。发达国家企业平均单位时间的人工成本大大高于我国企业的水平，其单位时间内创造的社会财富也远远高于我国企业的水平，其中很重要的原因就是他们的科技水平高，产品和劳务中科技的含量高。所以，提高装备的科技水平和劳动生产率，是降低人工成本的关键途径。

运用薪酬激励 规范人工成本结构

人工成本管理就是使薪酬真正发挥激励作用，尽可能减少无效支出。在人工成本结构中，员工薪酬是构成人工成本的主要部分。可见，薪酬水平的控制以及将各类人员的薪酬水平合理拉开档次，充分体现按劳分配、效率优先的原则，是当前人工成本控制的关键性环节。因此，企业要按照“效率优先，兼顾公平”的原则，实现薪酬总额与经济效益挂钩，薪酬随企业效益好坏而增减，员工个人薪酬与生产成果挂钩，在分配上打破平均主义，实现薪酬的动态管理。

加强人工成本管理，控制人工成本的根本目的不是把人工成本压得越低越好，而是使人工成本与企业经济效益的增长保持适当的比例关系，既能使员工收人水平适当提高，福利得到一定改善，也能使企业利润相应增加，竞争能力得到加强，使企业走上增产、增效、增收的良性循环。只有人工成本的适度增长，控制得当，投入合理，增长有序，引导有方，才能有效地促进生产力的发展，提高经济效益，增强竞争能力，从而推动社会进步。

管理是生产力，管理的核心是成本管理。在成本管理中，随着市场的日益完善，企业物化成本方面的可挖掘潜力越来越少，而人工成本方面的可挖掘潜力越来越大。由于人工成本是企业成本的重要组成部分，这一指标在提高企业经济效益中发挥着重要作用，是提升企业竞争力之本。也就是说，为了保持企业平稳发展，既提高企业效益，又鼓励员工为企业奉献的积极性，我们今后在人工成本的管理、控制上必须提高重视程度，增加研究投入，加强控制，最终使企业人工成本在合理的范围内不断增长，企业效益也逐年提高，达到“双赢”的目的。