□文/赵秀娟

4月20日，美国油田服务公司斯伦贝谢（下称斯伦贝谢）公布其2012年第一季度业绩报告。报告显示，受美国和海外石油钻井活动强劲的刺激，第一季度公司实现净利润同比增长38%，从上年同期的9.44亿美元（69美分/股）增加到13亿美元（97美分/股），同时营运收入达到106.1亿美元。

斯伦贝谢强劲的盈利能力背后，除了外部市场因素的影响外，有什么力量在起决定性作用？

技术之战

技术是油田服务公司提升盈利能力的关键。斯伦贝谢也不例外。作为世界领先的专业综合性石油技术服务公司，技术是其生存和发展的基础, 斯伦贝谢一直特别强调和采用“技术领先”的发展战略，在全世界范围内追求技术领先、产品领先。

高额研发投入。斯伦贝谢一直都遵循着对技术投资的承诺。自创立之日起，斯伦贝谢就始终如一地在研发领域投入大量时间与资金，并将其作为一项长期战略以巩固和强化斯伦贝谢的技术优势。即使2008年世界金融危机爆发后，当有些国际石油公司因为成本问题而削减研发开支时，斯伦贝谢却一直维持着高额的研发投入。近年来，斯伦贝谢每年科研投入占营业收入的比例为5%-8%，远远高于其他服务公司和石油公司。2010年，斯伦贝谢在研发领域的投资额达9.19亿美元。这些资金投入保证了新技术、新工具的及时开发，能对客户遇到的问题与挑战提供最有效的解决方案，并借此巩固和强化其技术优势。

油田服务商斯伦贝谢公司标志。Pat Sullivan 东方IC/供图

核心专利技术。油田服务公司最核心的机密就是其掌握的专利技术。这些核心技术奠定了其在行业内的绝对优势地位。

截至2007年底，斯伦贝谢在石油上游主要技术领域拥有基本专利3397件，占全球石油上游基本专利的3.4%。斯伦贝谢基本专利主要集中在测井和钻井领域，其中在测井领域，斯伦贝谢基本专利拥有量占全球测井基本专利的16.8%。这与斯伦贝谢的业务重点相一致。自1996年以来，斯伦贝谢对科研的投入不断增加，对科研成果的知识产权保护力度不断加强，其基本专利年均增长率达到21%，在钻井、采油、测井、物探领域的基本专利申请量几乎每年都上一个新台阶。

为保持自己的领先地位，斯伦贝谢还通过收购、兼并、合资、持股等方式，建立了完整的业务链结构。从20世纪50年代起，为了扩大油田服务市场份额, 斯伦贝谢开始了横向扩张，先后收购、兼并了多家钻井、物探专业技术服务公司。通过兼并重组, 斯伦贝谢完成了从勘探、开发到生产的一体化整合,形成了能够提供从物探、钻井、测井、完井到采油等系列产品和技术服务的全能型综合油田服务与供应集团。比如最近两年，斯伦贝谢从法兰克蒙公司（Frank Mohn）收购挪威多相海底泵和仪表供应商Framo工程公司的股份，以及收购Smith InternationalSII.N等，都使其在多专业、多学科的协同能力上更为出色。

多元研究方式。为保证技术的先进性和前瞻性，斯伦贝谢采用多元的研究方式，分别在英国剑桥、美国康涅狄格州和挪威斯塔万格设有战略研究机构，主要从事未来10至50年内石油技术的前瞻性研究。同时，公司在全球设有11个技术研发中心从事能源行业10年内的产品和技术研发。除了以上自主研发机构外，公司还广泛地与世界著名40多家科研院所和石油公司保持着密切的合作关系。随着近年来技术研究开发呈现出多学科交叉与集成、专业相互渗透融合的特点，斯伦贝谢在全球设立的这些研发中心不仅挖掘和利用了当地的研发人才，并能及时跟踪和掌控竞争对手的技术发展情况，或与之开展各种科技合作研究，从而加快了公司的技术发展。

在技术的创新和研发上，斯伦贝谢不遗余力，并始终保持了其超前地位，可谓是斯伦贝谢的制胜之道。

人才之战

技术的研发离不开人才。人才、技术和利润一直是斯伦贝谢的三大价值观，也是该公司所有工作的基础。

广阔的发展空间。斯伦贝谢将人才放在其中心价值观的第一位，可见其对人才的重视。斯伦贝谢有一套完整的个人事业发展和目标绩效考核办法。每个人都可以找到自己的位置和努力方向。斯伦贝谢的职业发展被称为是“无障碍的职业发展”：即公司不对员工的职业发展预设限制。员工的职业发展会跨地域，跨职能，跨部门，跨级别，员工的发展公平地取决于员工的工作态度和工作成果。

不拘一格广招人才。80多年来，斯伦贝谢一直在世界各地招聘人才。员工年龄从20多岁到五六十岁，各年龄段人数都比较均衡, 避免了其他公司经常出现的中年员工“断层”现象。对于那些到了退休年龄的地球学家、地质学家或地球物理学家，如果他们不想完全退休，但也不希望全职工作，公司就会给他们一项工作或某种兼职顾问工作，或者让他们指导年轻人，这些做法都很奏效。斯伦贝谢通过各种培训，让每一位员工都成为公司的财富。不拘一格的用人标准保证了公司可以吸纳到全世界各个技术领域里的最优秀人才，从而保证了公司的技术领先和创新能力。

灵活的流动机制。经过挑选和培训的员工被斯伦贝谢看作是公司的财富。一般部门经理以上的管理人员在世界范围内轮换岗位, 这种流动不仅有效防止了员工工作中的惰性及其他可能出现的不当行为，同时也为员工积累更多的国际经验, 不断完善自我、实现更大的个人价值和公司价值创造了条件。

斯伦贝谢目前拥有来自140多个民族的11万多名员工，在世界80多个国家开展工作。员工多样性促进了创新，强化了团队协作，增加了对客户需求的理解。在公司内，所有技术团队和专业部门在不受地域限制的情况下共同协作，分享知识，他们为公司的发展各尽其责，成为推动公司技术创新与发展的生力军。

管理之战

斯伦贝谢的管理文化就是鼓励挑战性、创造性、冒险精神，并不断追求尽善尽美，精益求精。这一独特的管理方法通过全世界每个斯伦贝谢雇员的自身专业水准而得到体现。

组织管理。斯伦贝谢有一个层次分明、功能齐全的研发体系。公司总部设有分管科技的高层领导和科研管理部门。在董事会中专门设立技术委员会, 并设有分管科技工作的副总裁。公司专设首席科学家一职, 负责把握公司的科技研发, 确保公司的技术始终位于行业前沿, 同时负责直接向公司总裁通报全球行业发展动向, 以便公司能在日新月异的科技变化中迅速做出反应, 包括重大的战略选择。斯伦贝谢研发机构组织形式灵活，能够及时捕捉新的科学和技术机会, 满足公司的业务需要和市场需要。

人员管理。公司为每个员工都设计了职业生涯计划, 并为其提供多种形式的培训, 帮助其实现自己的职业规划。公司的晋升与奖励机制完善。斯伦贝谢根据业绩晋升和奖励员工。公司对科研人员的奖励分为物质性的、精神性的和发展性的三种奖励形式。同时，斯伦贝谢提供给员工优厚的薪资待遇，也对员工的杰出表现积极给予奖励。

项目管理。为了更好地对科研项目的每一个步骤进行监控和落实, 斯伦贝谢实施研发、设计、制造、服务一体化策略, 形成了一套研究、工程设计、应用一体化的科技与生产紧密结合的研发管理与运行机制。斯伦贝谢建立了全球化的网络项目管理系统, 集成了各种先进的项目管理工具。

斯伦贝谢有一套完整的技术创新流程，保证技术创新可以从理论到实践，再从实践到理论的补充完善；而对于研究项目，斯伦贝谢给予研究人员充分的自主权，充分尊重科学家的兴趣和特长；对工程项目，公司采用严格的项目管理, 对从科研立项到最终的新技术推广的全过程进行严格监管。

80多年前，斯伦贝谢依靠创新技术起家。现如今，斯伦贝谢依然在不断开发勘探与生产的尖端技术，续写着更大的辉煌。