本刊记者 | 邬雪艳

江西联通此次对大电子商务模式的试水，首先需要解决两个关键问题：一是对其电子商务应该如何定位；二是大电子商务部应如何协调服务和商务的关系。

>> 江西联通的116114信息导航业务中心也将并入大电子商务部。

自今年上半年，中国联通将电子渠道中心改名为中国联通电子商务部后，近日，记者从消息人士处了解到，江西联通正在进行机构调整，将原来的客户服务部、116114信息导航业务中心和由原电子渠道中心改后的电子商务部整合，组建成大电子商务部。

电子商务市场诱惑与陷阱并存

据悉，中国联通从2007年就开始建设电子渠道，其电子渠道中心从成立之初就采用了一级架构的电子商务平台，打破省分公司各自运营的模式，在全集团采用统一域名www.10010.com，开创了国内运营商全国统一电子平台的先例。2011年，中国联通电子渠道完成交易额231亿元，较2010年的124亿元增长86%；使用该渠道的用户也达到1.1亿户，较2010年的5700万同比翻番。2012年，中国联通在年度工作规划中首次提出要“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的目标。

2012年6月，中国联通开始以原电子渠道中心为基础，组建电子商务部，专注电子化销售服务和电子商务平台运营，打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。据内部人士透露，目前省级公司的电子商务部基本已组建完成，正在向地市公司推进。

“目前，就全球范围来看，电子商务是处于高速增长期的朝阳行业，现已接近电信行业收入规模，预计将在2015年超过电信行业；未来……