特约撰稿人 | 黄靳哲 陈丹鲁耀斌

大部分用户更愿意以按月包流量的方式使用WLAN业务，这应该是因为用户使用2G或3G网络数据业务的习惯转移。

中国高校市场容量大、分布相对集中，市场呈稳健增长趋势，市场连续性强，这几个特点很适合WLAN业务的快速推广和开展。应该采取怎样的营销策略去占据这个市场，是几大运营商目前都在关注和研究的问题。笔者通过在部分高校中进行一系列的应用行为调查，再对结果进行科学的数据分析，对WLAN高校的市场营销策略也提出了相应的一些看法。

高校WLAN业务应用调查

本次调研，我们采用了发放纸质问卷及网上问卷调查的方式，共收集有效数据655份，其中纸质问卷459份，网上调查问卷数量为196份，数据样本包括高校学生，教师，职工和其他人员。发放问卷均属随机发放，具有统计分析意义。 调查主要针对接触WLAN业务的途径、期望费用及计费方式偏好、使用地点及使用时段、使用用途及满意度等方面。

接触WLAN业务的途径

WLAN业务作为一项新兴推出的业务，是以什么样的方式进行推广最有效？运营商又应该采取什么策略抢占高校WLAN市场？为了研究出发展高校WLAN业务的策略，我们对首次接触WLAN的途径进行了调查。如图1所示。

从分析中可以看出，营业厅、朋友介绍及网络是高校用户接触WLAN业务的主要途径，同时，运营商服务推广信息的方式，以及宣传海报和宣传单推广的方式有一定的推广效果。

图1 接触WLAN业务的途径

期望费用及计费方式偏好

高校用户每月可接受的无线上网费用如图2所示。……