APP下载

中移动移动互联网战略得与失

2012-07-10梁既白

通信世界 2012年31期
关键词:服务

特约撰稿人 | 梁既白

总体来看,以中国移动为代表的运营商的表现已经被来自IT业界的新竞争对手所超越,当CT和IT之间的藩篱被打破之时,一场抢夺未来制高点的战斗已经打响。

借助和浦发银行及中国银联等的合作,中国移动近来在手机支付方面取得了一定突破。

作为国内移动通信市场的先行者,中国移动近年来依旧稳步领先。然而,如果说中国移动之前凭借先发优势累积起来的领先地位可以让其在通信行业中“一览众山小”,那么在移动互联网的新环境中其也只能不情愿地承认“一山还比一山高”。

渐失业务提供功能

在目前移动互联网“应用为王”的价值链模式当中,通信运营商所充当的更多是数据传输管道的角色,有人将之戏称为“比特搬运工”,这一称呼可谓十分贴切——工作很辛苦、回报却不高,真正有价值的部分都被价值链上的其他环节获取了。

移动互联网时代,客户获取各种信息资源的接触点呈现爆炸式增长趋势。在以往的价值链模式中,通信运营商同时承担了数据传输管道和业务订购/服务通道的角色,用户获取业务、使用业务的入口必须是通信运营商。

在移动互联网价值模式中,用户获取应用和服务的通道可以是智能终端系统的应用商店、第三方应用商店和其他渠道(如智能终端论坛等),应用和服务的付费也无需通过运营商来进行。另外,这些第三方的应用和服务获取通道通畅且具有更加浓重的互联网色彩,对用户来说比通信运营商的界面更加友好、风格更加“草根”、响应更加快速、使用更加便利,通信运营商除了提供数据流量通道之外已经没有其它附加价值。……

登录APP查看全文

猜你喜欢

服务
自助取卡服务
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
高等教育为谁服务:演变与启示
招行30年:从“满意服务”到“感动服务”