文/蔡志伟

追求“用心”文化的物业

文/蔡志伟

无论是特色工作还是安全建设，胜百物业用心服务的身影早已屡见不鲜，即使在廉政建设中，也能看出企业的“用心”文化。

随着城市住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区陆续开发并投入使用，政府对社区服务、住宅环境直接负责的办法，已不能适应逐渐成形的市场经济体制，由此，物业管理作为一个新兴产业进入大众视线，备受关注。

胜百物业是一家物业服务公司，身为上海电力多种经营有限公司的分公司，主要从事物业管理、会务服务、劳务服务、机电仪表维修、室内装潢、水电安装、制冷设备维修、绿化管理、保洁服务、安全保卫等业务，系国家二级物业管理资质的经营性企业。

深悉物业管理的实质是基于主体平等的委托合同关系，与业主或使用人之间的地位是平等的。胜百物业将一般意义上的物业“管理”概念理解为“服务”，“作为第三产业的物业管理企业，本质上就是一个服务行业”，而公司所有员工也正是以兢兢业业的服务行为，诉说企业文化的核心价值“服务在于用心”。

没有什么比安全更重要

作为一家服务性企业，胜百物业服务的各类物业面积达十余万平方米，集办公大楼、电力公司机关大楼的物业综合服务于一体。如此庞大的地盘，在安全服务方面丝毫马虎不得。

为确保所辖大楼消防系统设备齐全，胜百物业在各办公室内均标注逃生图，并保证紧急疏散通道畅通。经常对公司员工进行消防安全培训，积极开展消防知识宣传，制定《火灾应急预案》并进行消防应急疏散与消防灭火演练。……