于 苗

零供关系质量作为影响和评价零售商与供应商交易稳定性、持久性、公平性的重要因素，备受政府和行业监管部门的重视。而零售业的迅猛发展，使得大型零售商的渠道信息权、控制权不断增强，特别是我国流通业全面对外开放后，零供关系的状态、结构、质量都发生了巨大变化。政府和行业监管部门要想全面把握零供关系现状，客观评价零供关系质量，就必须依据一套科学的指标体系。目前，有关零供关系质量的研究还不多，对零供关系质量的内涵和概念界定不够清晰，没有形成一个较为完整的零供关系质量评价指标体系。本研究将从零供关系形成的动态角度，分析零供关系的演进过程、状态结构和发展变化规律，在此基础上界定零供关系质量的内涵和范畴，从认知—情感—行为三个层面构建零供关系质量评价指标体系。

一、零供关系的形成与结构

零售商与供应商关系是对立统一的经济关系，具体表现为零售商与供应商交易过程中的对抗关系或合作关系。渠道权力理论认为，根据零供双方渠道权利的大小，可将零售商与供货商关系归纳为四种类型：强强联盟、协作关系；弱弱扶助、互补关系；弱强攀附、依赖关系；强弱控制、盘剥关系。[1]格兰诺维特（Granovetter）认为企业间关系亲疏程度与关系发生的频度有关，零供关系可分为强连接状态和弱连接状态两种形式。[2]

在我国，零供关系的形成具有特定的历史背景。随着我国流通业的逐步对外开放，大型外资零售商进入中国，其优势地位导致零供关系快速变化和倾斜。……