陈玉锋 上海铁路局信息技术所

近年来，为了更好地方便旅客购票，提高客运服务质量，以适应上海局客运发展的需求，上海局对客票代售点进行了集中整合规范管理，并对代售点布局进行优化，通过加快全局客票代售点的建设工作，加强代售点的管理体制，提高综合服务质量，实现旅客方便、快捷、满意购票，充分发挥出代售点的分销渠道作用。代售点的增设按照“中心布局、周边辐射、照顾边远”指导思想，合理优化代售点布局的方针。目前全局范围共计有代售点近千家，其中上海地区有296家，分布面广，地理位置分散，管理难度非常高。以往代售点统计、分析采用的是“人工统计”的方式，面对统计人员少、工作量大的实际情况，统计部门的精力全部放到数据统计、核对上，数据准确性、实时性不高，无法对代售点数据进一步分析。因此，根据代售点实际情况及管理代售点需求，设计开发了一套稳定、使用方便、信息丰富、功能强大、普遍使用的管理系统。

1 系统目标

建立B/S模式分析管理系统，所有代售点的管理、分析、统计功能均在页面上操作，基于网络的访问方式，降低用户访问位置的限制和要求，降低系统安装的硬件和人力成本，方便在局内办公网使用。为用户提供稳定可靠的运行环境，建立整合的数据架构和灵活的分析管理功能，采用多层分布式构件技术，力求技术先进性和应用的健壮性。

通过该系统，改变以往代售点数据统计采用……