饶 敏，陈 明，马 亮，郑 斌

(重庆邮电大学通信学院，重庆 400065)

随着移动网络的迅速发展和用户数量的急剧增加，各大运营商竞争的加剧，网络的服务质量越来越受到人们的关注。尤其是对于大客户而言，更是需要高质量的网络服务，网络服务质量直接影响到用户业务服务质量，在网络部署日益复杂和使用范围日益扩展的情况下，高负荷业务量对网络的影响较大，用户所使用的多业务对网络参数变化十分敏感，网络性能的不足将引起用户的网速慢、网络堵塞，视频业务实时性差等问题，这也对网络优化工作提出了挑战。

为了保证网络运行的可靠性和稳定性，提高网络维护的服务质量，简单实用的网络监测系统对于增强公司对重要客户数据的服务能力，帮助运维人员顺利开展工作是非常必要的。本文阐述了一种网络质量监测系统技术方案对集团网络进行监控和维护，可以及时检测网络的情况，将状况反馈给网络管理及优化人员，保证用户网络的正常稳定运行。

1 总体方案

1.1 大客户网络质量监测指标

对大客户网络质量的监测主要从带宽验证、实时流量大小观测、通信质量的衡量、网络实时监测、网络时延大小、网络传输的顺序性、突发性流量的处理能力、测试信号产生情况几个方面进行考察。测试项目和对应的测试指标如图1所示。

图1 大客户网络测试的八大主题

1.2 传统测试方法

传统测试方法以单机测试为主，即测试是在网络产品未投入使用或暂停使用时进行的，仅对网络产品相关参数进行测试、复核、校对等简单的处理。……