李云红



运用倾听技巧的术前访视对手术病人焦虑的影响

李云红

（北京市密云县中医医院，密云 101500）

研究倾听技巧对术前病人焦虑的影响。对照组323例，观察组354例。2组病人均为进入手术室需要访视的择期手术病人，由手术室访视护士在术前访视时发放焦虑评估量表，术晨接病人时进行收集；对2组数据进行收集和统计学处理。2组择期手术病人在手术室、病房医护人员相对稳定、手术种类、麻醉方式、手术时间比较无显著差异（＞0.05）的情况下，病人的焦虑值明显降低；观察组明显低于对照组。倾听、讲解、示范法，能够根据手术病人的需求进行相关知识的宣教，可以明显降低术前病人的焦虑值。

术前访视；倾听技巧；焦虑；护理

术前访视是手术前一天手术室护士到病房访视病人，通过与病人、家属的沟通交流和对病人的观察，对手术病人进行健康教育[1]。随着科学技术的发展和社会的不断进步，医护人员从医学、人文、社会、心理等角度去关心病人和解决病人的痛苦，医疗工作的不断改进，并未减少病人对医护人员的误解和纠纷，并且呈现出愈演愈烈的趋势。究其原因很多，笔者对这个问题进行了反复的思考和观察，认为不了解病人真正的想法是其中原因之一，于是将术前访视由讲解、示范的教育方式，改为倾听、讲解、示范的方式，对降低病人的术前焦虑具有良好的效果。具体结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2010年1月1日至2010年12月31日的323例需要访视的择期手术病人为对照组，选择2011年1月1日至2011年12月31日的354例需要访视的择期手术病人为观察组。……