_张晓婷 _刘鹏伟

鹰，禽类中的王者，它搏击长空的身姿令人叹服，然而雏鹰学飞是个残酷而带血的过程。老鹰用自己的尖嘴利爪将雏鹰从悬崖的山洞里生生推下，下落过程中，如果雏鹰不奋力拍打翅膀就会活活摔死；那些幸存者，就是强者。这不仅激发了雏鹰内在的潜能，也成就了鹰族的强大。雏鹰学飞，告诉我们，直面现实，迎接挑战，才是逆境突围的根本之道。

长期以来，河南省电力公司面临着人多、债高、价低、网弱四方面突出问题，经营工作是困扰公司发展的五大系统性难题之一。企业经营成败，关乎改革发展全局，不可谓不重大，为此省电力公司深思熟虑，于2011年10月专门制定下发了《河南省电力公司扭亏增盈三年行动计划》，围绕“内抓管理增效益，外争政策创效益”两条主线，科学统筹，攻坚克难，充分调动各方力量和资源，全方位开展扭亏增盈工作，力争用3年时间实现全面消除累计亏损的目标。同时，在公司党组提出的“一保两基”、“一体两翼”工作思路里，将正在进行的“三集五大”建设列为主体，“扭亏增盈三年行动计划”、“农电整体素质三年提升工程”喻为两翼。这就是说，经营工作搞好了，企业腾飞之翼才足够强健，改革发展之路才更顺畅。

逆势而上

“要准确把握公司当前形势任务，密切关注宏观经济形势和电力市场走势，加强经营问题研究，统筹推进扭亏增盈工作。”在省公司6月份月度工作例会上，总经理葛国平强调。

今年以来，公司扭亏增盈任务更加艰巨繁重，面临的内外部形势十分复杂。

从宏观角度分析，售电量增速随经济形势影响持续下行。目前，欧债危机不断恶化，美国经济复苏进程放缓，在外需恶化、内需萎缩的形势下，主要经济活动明显疲弱，我国经济持续减速势头凸显，经济增长面临多重不利影响。

从我省产业结构分析，产业重型化是造成售电量下滑的主要原因，且短期内仍是影响公司售电量增长的主要因素。具体表现是，比重较大的重工业减速导致大工业电量增速明显下降，传统优势行业因竞争力不强拉低了整体工业电量增长，高成长性行业受需求减弱及电价调整因素影响生产压力较大，无法为售电量增长带来新的动力。

图．挑战极限

从全社会用电量看，5月份全省全社会用电量增速仅为0.28%，其中，第一产业用电量增幅为-10.61%，第二产业用电量增幅为-2.51%，而这两大产业电量占到全社会用电量的81%；从重点行业看，5月份，有色、黑色金属行业用电量增幅分别为-11.22%和-9.96%，化工、建材行业用电量增幅仅为6.06%和0.12%，电量增幅迟缓；从单位看，5月份，郑州、洛阳、安阳、新乡、焦作、三门峡、商丘公司售电量均为负增长，而这几个单位电量占到公司5月份售电量的62%，对公司电量增长影响重大。

然而，所谓危机，危中必然蕴藏着机遇，善于寻找机遇，沉着应对，就一定会迎来科学发展的新局面。如“十二五”是我国社会转型、经济转轨、体制转换的关键时期，也是公司与电网发展的重要战略机遇期；中原经济区建设已经上升为国家战略；特高压、智能电网已经列入国家“十二五”发展规划；哈密—郑州直流特高压输电工程在郑州如期开工；河南电网位于“三华”特高压同步电网核心，具有特殊的区位优势……

机遇与挑战面前，面对艰巨繁重的经营发展任务，正如总经理葛国平所提倡的，关键在“做”，要害在“实”，根本在“效”。在此理念的指导下，公司上下勇于挑战，统筹协同，科学应对，始终坚持以市场和客户为导向，努力提升公司效益水平。

开源有道

5月28日19时许，周口供电公司95598坐席班，该公司总经理华峰头戴耳机，耐心地听着客户对华源新区住宅区内电压低现象的倾诉。放下电话后，华峰立即将情况通知该公司营销部配网中心、客服中心、计量中心、农电中心、电费中心的负责人，责成他们限期解决。今年以来，周口公司领导和中层干部，每天都会充实到95598客服队伍中，保持常态化值班，直接倾听客户的需求，保障以95598为中心的协调指挥机制能够顺利运行。

这样的贴心服务在公司“情暖中原”系列活动中早已司空见惯。让优质服务如空气般无处不在，今年以来，省公司以服务产业转型升级为主线，以服务重点项目为抓手，以服务骨干企业为引领，以服务产业集聚区为平台，积极应对河南产业结构调整和市场变化，不断巩固存量市场、扩展增量市场、开拓新兴市场，确保公司售电量保持较快增长速度。

“供电公司为乾袁冶炼公司的建设、生产全过程都提供了‘保姆式’的贴心服务，才使得企业快速发展壮大，非常感谢供电公司7年来对我们的大力支持。”3月14日，鹤壁乾袁冶炼公司总经理贺文堂，与上门服务的鹤壁公司总经理李伟说起电力服务，感激之情溢于言表。动态跟踪政府产业集聚区招商、投资、建设等，统筹协调，超前谋划电网建设，完善配网网络构架，优先提高产业集聚区等支撑全省经济发展的重点用户的供电能力和供电可靠性，满足产业集聚区快速增长的用电需求，是公司始终不变的服务宗旨。

为更加有效地开拓电力市场，公司全力打造业扩报装标准作业流程。推出业扩报装“流动服务”、“契约式服务”、“预约服务”等特色服务措施，与电监办联合开发“客户受电工程信息平台”，分级开放查询账号，满足客户个性化需求，保障客户受电工程信息公开、透明，进一步优化、简化业扩报装流程，缩短业扩报装周期。全面推行节点控制，积极推广客户经理制和首问负责制，实行“限时办结制”，强化业扩工程信息录入管理，对业扩报装全过程进行监督。

继续加大电费回收力度。整合服务资源，拓展缴费渠道，全力打造城市地区“十分钟缴费圈”和农村地区“村村通”便捷缴费工程。全面推进“营销稽查监控体系”，严格落实国家电价政策和有关营业收费文件，加强执行规范和过程管控，确保电费回收率100%。

此外，公司还积极和相关政府部门沟通，反映公司经营状况，努力争取推动趸售电价、低维费调整。及时掌握电解铝行业动态，结合公司经营状况，统筹平衡电量与电价问题，认真研究应对措施。配合做好居民阶梯电价出台工作。

节流增效

勤俭办企，严格控制成本，是企业健康发展的必然要求。

今年以来，省公司开展了2012年第一批废旧物资集中处置工作，处置资金453万元，退役设备有效利用节约资金575万元。成立省公司层面的领导机构，制定并下发《河南省电力公司2012年办公楼等节能降耗工作实施方案》，同时要求各单位根据工作实际，制定方案，明确目标。对2012年第一批技改大修项目初步设计进行审查，调拨三台退出110千伏变压器重新再利用……

上行下效，“三节约”之风劲吹公司系统。

南阳公司集思广益，科学节电，在不影响正常照明的情况下，撤去大楼公共区域1/3的日光灯，有效减少了大楼公共区域的用电量，预计年节约用电40万千瓦时。

周口公司下发了《关于迅速动员组织广大基层党组织和党员干部积极参加“三节约”活动的通知》，号召广大党员干部身体力行、率先垂范，从自身做起，从小事做起，从点滴做起，切实发挥党员先锋模范作用，争做“三节约”表率。

鄢陵县电业局组织青年志愿者服务队开展了“三节约”宣传活动，在走廊灯、卫生间水龙头、打印机、复印机等各处贴上温馨提示，提升全员节约意识，倡导节能降耗。

…… ……

以开展“三节约”活动为主线，省公司加强“两全”管控，发挥好综合计划和预算管理的调控作用，深入挖掘内部潜力，在规划建设、生产运行、营销服务的全过程严格控制成本；统一车辆配置数量、标准，严格车辆报修审批；精简会议数量、规模，充分利用多媒体资源。深化“三池”联动，完善集团账户体系建设，优化资金归集模式，拓展融资渠道，保障资金供应。在确保电网安全运维的前提下，统筹加强采购成本、建设成本、运维成本和管理成本控制，积极开展节能降耗。

同时，加强电力电量交易管理，科学调度，灵活交易，优化购电结构，提升资源优化配置效率和效益。加强县公司经营状况研究，重点研究亏损、赢利典型县和赢利水平居中县，“抓两头、带中间”，努力提高县公司经营效益。

肩上担山知任重，志存云天砥砺行。时间如白驹过隙，2012年已然过半，公司年中会召开在即。眼下，公司系统迎峰度夏工作正如火如荼展开。酷暑中的中原大地，处处活跃着不辞辛苦的电网员工。眺望未来，前行的路上，难免坎坷，然而我们坚信，挥汗如雨播种的，必将微笑着收割！