家电节能补贴是国家推出的一项惠民政策，政策规定：消费者购买了带有“节能产品惠民工程”标识的商品就可享受到补贴，补贴额度从100元到400元之间不等，补贴覆盖范围不限于当地户口。自今年6月1日，政策实行以来，一直有人反映“补贴是给商家补的，老百姓没落到实惠”，近日，中国质量万里行投诉部接到部分消费者投诉“购买了节能产品，得不到补贴。”

王先生在苏宁易购订购了一台创维32寸液晶电视，参加了节能补贴活动。电视安装好，王先生拿着发票等去指定门店领取补贴，被告知因商品发票抬头名字与身份证不符，不能给予补贴。与苏宁售后联系，答复他“无法更改发票抬头，也不能退货，无法领取补贴。”

司小姐在苏宁易购为父母订购了一台康佳32寸液晶电视，参加了节能补贴活动，电视装好后，司小姐的妈妈拿着发票等去指定门店领取补贴，被告知因购货发票抬头写了“个人”，不能给予补贴。司小姐打了苏宁4008198198售后电话，接线小姐啰嗦了10几分钟，得出的结论“不能提供相关负责联系人的联系方式，无法更改发票抬头，也不能退货，无法领取补贴。”

王先生和司小姐在购物时，都没看到网站在醒目位置有补贴领取要求，发票填写时自动生成个人。开具的发票不符合申请节能补贴要求，苏宁易购也没尽到审核责任，告诉用户要更改名称。

李先生在国美网上商城订购了一台西门子洗衣机，商城的主页上，用明显的红色字体写着“此商品享受国家节能补贴260元”。……