刘铸

近年来，SaaS逐渐成为软件发展的又一个趋势。SaaS是指

软件即服务（Software As A Service），也称为软件运营服务。它是用户获取软件服务的一种新形式，不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上，而是按照事先约定的服务水平协议（Service Level Agreement），直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。SaaS离我们并不遥远。很多年之前出现的在线电子邮箱、在线交流工具等，都可以看作是SaaS模式。

SaaS发展现状

在欧美等IT业发达地区，SaaS已经取得了良好发展。有调查显示，2003年，美国在SaaS领域的开支达23亿美元，全球在SaaS领域的开支总额为30亿美元。而AMRResearch公司在2005年11月发表的一份调查报告显示，在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。在美国，60%的中小企业不同程度地采用了SaaS模式开展电子商务。另外有数据显示超过四分之一的大型企业集团，目前正在使用SaaS所提供的服务。在电子政务领域，也有不少成功的案例。

在国内，SaaS的发展时间并不长，但已经具备了一定规模。2006年中国软件运营服务（SaaS）产业的规模为68亿元。2011年突破400亿元，而达到406亿元。目前国内的主流SaaS服务提供厂商有八百客、天天进账网、中企开源、CSIP、阿里软件、友商网、伟库网、金算盘、CDP、奥斯在线、百会创造者、XTools等，它们为SaaS模式在国内的应用起到了重要的作用。在电子政务领域，北京拓尔思信息技术有限公司在Web监控和面向政府网站群搜索的垂直网站分析服务方面有了成功的尝试。……