李军

随着电子政务发展的不断成熟使政府网站

所提供信息的类型和数量越来越多，覆盖范围也越来越广，如此海量的信息在满足用户信息需求的同时也增加了用户查找特定信息的难度。根据国外研究机构Forrester的研究，高达50%的网站访问者以搜索引擎为主要导航方式。搜索引擎作为辅助用户查找信息的有利工具能极大地缩短查找特定信息的时间， 方便用户使用，也成为政府网站一项重要功能。

政务搜索的概念

政务通过信息通信技术手段的密集性和战略性应用组织公共管理的方式， 旨在提高效率、增强政务的透明度、改善财政约束、改进公共政策的质量和决策的科学性， 建立良好的政务之间、政务与社会、社区以及政务与公民之间的关系， 提高公共服务的质量， 赢得广泛的社会参与度。

搜索引擎指自动从因特网搜集信息，经过一定整理以后，提供给用户进行查询的系统。因特网上的信息浩瀚万千，而且毫无秩序，所有的信息像汪洋上的一个个小岛，网页链接是这些小岛之间纵横交错的桥梁，而搜索引擎，则为用户绘制一幅一目了然的信息地图，供用户随时查阅。

综上所述，政务搜索是指为了增强政务的透明度，建立良好的政务之间、政务与社会、社区以及政务与公民之间的关系， 提高公共服务质量， 赢得广泛的社会参与度，面向网民用户，基于政务业务范围的搜索引擎，为网民用户提供政务检索服务。

中美两国政务搜索简介