周再宇

在成长环境愈加不确定而挑战又越来越多的今天，企业该如何定位品牌？如何突破业绩增长的瓶颈？在经济寒潮期，企业应该采取什么样的营销战略？前宝洁CMO告诉你答案：保持信心，坚持自己的品牌理想。

作为《财富》杂志评选的“最佳首席营销官”，Jim Stengel曾在担任宝洁CMO时创下宝洁销售额连续8年增长的传奇，并与华通明略合作开展品牌研究，历时十年，撰写《Grow》（中文版书名为《增长力》）一书，英文版已在今年年初出版、发行。

11岁时，Jim就开始用某种方式关注“理想”的商业价值，当时，他住在宾夕法尼亚兰开斯特，有三份工作：定期送报、修剪草坪和铲雪。一般来说，送报会影响退休老人的平静生活，因此，在敲门把报纸交给他们后，Jim会跟他们聊一会天儿，这时老人会把刚烤好的新鲜甜饼和糕点送给他，有时还付给他小费。“事后看来，这三份工作都可以证明，如果了解客户的价值观并能改善其生活，就能获得较高的回报。”

消费者的伙伴

对于有些企业来说，零零散散的成功使其能够苟延残喘。这些企业的领导者从来不问自己这样的问题：“我的企业有何特色？在客户心中的定位是什么？如果客户不再购买，我们该怎么办？”这样的企业通常不会生存太久，与之相反的是不断明确自己存在意义的企业。

在宝洁，Jim在食品和饮料事业部做过一段时间的吉夫牌花生酱业务，在担任品牌经理助理到营销副总监的6年时间里，他做了一些在宝洁从来不曾有人做过的事情。……