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中国员工的“报复”

2012-04-29

21世纪商业评论 2012年18期

近日,Hay(合益)集团发布2012年全球员工有效性调研,结果显示中国员工的敬业度比全球平均水平低15个百分点,仅为51%,也就是说两个中国员工中就有一个不敬业。

这结果不出乎意料,但显然与一般人对中国劳动者的印象大有差异。中国成为世界工厂以来,人们见多了外国媒体对中国劳动者这样的描述:他们匍匐在流水线上,不停地加班加点,他们每天工作超过十二个小时,任劳任怨,生产着这个星球上最丰富的产品。

在境外的华埠,中国人留给当地人的印象也大体如此。难道这样的中国员工,居然在全球敬业榜排名中敬陪末座?其实大家都没错,只不过观察角度不同而已。这里有三个相关的词汇:辛苦、勤劳和敬业,对于外部观察者来说,他们看到的更多的是辛苦的中国人、勤劳的中国人,但其中有多少同时也是敬业的中国人,实不可知。

不妨换一角度,以中国人的视角看外国劳动者,人们也常听到那些来自外企中国员工对外国同事充满羡慕的抱怨,比如美国同事拒绝加班,拉美同事普遍懒散,欧洲同事不管有多少工作没做完到日子都必须休假等等,他们如此“不热爱”工作,难道还比我们敬业得多?

中国员工为什么敬业度低?理清这一问题或许大大有助于中国经济以及中国劳动者未来整体竞争力的提高。

一部分原因或许可以从造就这批劳动者的大时代背景中去寻找。在Hay(合益)集团这次调查中,中国员工敬业度较低的“样本”更多地集中在25岁以下的基层员工、研发类人员中,可以与之相交的是80后、90后的代际人群,如果这一代人中不敬业现象更普遍,那么对这代人教育的失败难辞其咎。……

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