戴维斯

“米世界”让你轻松结识“附近的人”，快乐就在指尖。

远在小米手机还是概念的时候，它便创造了30万订单的美丽神话，之后负面新闻不断地将北京小米科技有限责任公司董事长雷军和他的小米手机推在风口浪尖上。销售工程机、质量门、掉漆事件……虽然非议不断，但小米手机在2011年12月18日正式公开发售仅3小时，10万部手机便抢购一空。12月20日，小米公司携手联通推出合约机，年供货协议过百万。值得关注的是，从万众瞩目，到千夫所指，从备受期待，到骂声不断，小米在质疑声中完成了第三轮9000万美元融资……

口碑营销

销售30多万台，看似华丽的数字，但与2011年全国智能手机近5000万部的出货量相比，占比不足1%。业内专家预测，与联通的合作，小米2012年最多也就能达到500万部的销量。

对此，雷军表示：“我并不在意份额，在意的是每个买了小米手机的用户是不是觉得小米手机好，在意的是口碑。”

小米手机投资方之一的启明创投的董事总经理童士豪表示，“小米手机的未来还是服务的推广”。

虽然，雷军一直强调他不看重市场份额，若小米手机“不靠硬件赚钱”，自然是靠软件、靠服务，而软件、服务是要靠手机这个平台来进行扩张的。

业内专家的看法是，“目前小米可以说只有一个米聊，它在软件方面并没有占据垄断地位，这是很有风险的”。

截至2011年12月，小米在全国一共开通了7家“小米之家”服务站，这就导致了在此之前拿到小米手机的客户将为小米手机的维修而烦恼。