艾博·索瓦尔

实体零售商和网络电商之间的关系可能演化至一种“互为授粉”的共赢境界、而不是纯粹相煎太急的“零和游戏”。

2012年10月，沃尔玛宣布，在北弗吉尼亚州试运行24小时送货到家业务，以此与亚马逊在该地区早已成为“标配”的同一项服务进行对标。

试运行期间，顾客可以选择送货上门的商品品类多达5000余种，包括个人电子产品、家具、浴巾等；发货方为距离最近的沃尔玛门店，由UPS负责递送。顾客需在中午前在网上下单，选择一个下午4点到10点之间任一4小时的时间窗口作为接收货物时间，并支付统一为10美元的快递费。

如果你以为沃尔玛这样的实体店仅仅是以“跟进、对标”的方式提供服务来抗衡亚马逊这个电商巨头的话，那就错了。为了给亚马逊以“真的颜色看看”，前不久沃尔玛、塔吉特百货等相继宣布停止销售亚马逊的Kindle产品（包括Kindle平板电脑和电子阅读器等），此举直接导致了亚马逊股票的价格下跌。

玩具反斗城（Toys R Us）、沃尔玛、百思买（Best Buy）等实体商家在今年暑假期间都加入了“最低价格战”的行列。它们承诺，保证消费者在这个假期所购买的商品价格不会高于任何其他店铺。零售分析师认为，此举的推出旨在应对愈演愈烈的Showrooming现象（也就是说，当消费者趋于在实体店内挑好中意的产品然后再到网上去购买，此时实体店就被迫沦为一个个Showroom了！）。

不过，“最低竞价”的保障背后，往往跟着一大串附属条文，从而使消费者无从以他们心中期待的、完全意义上的“最低价”购得他们心仪的商品。……