王强

[摘要] 首先分析了信息时代组织沟通的典型特征，接着研究了信息时代组织沟通的新变化、新问题，最后在前两步研究的基础上，给出了提高组织沟通有效性的方法和措施。并对信息过载、虚拟办公室、“交际藤”、无边界组织等问题进行了阐述。

[关键词] 信息时代； 组织沟通； 有效沟通

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 049

[中图分类号]C931.6[文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194（2012）24- 0081- 02

1概述

信息技术作为信息传播的主要载体，提供了一种先进的技术工具和共享性交流平台，导致沟通日益信息化、全球化，引起沟通从内容到方式的革命性变革。

1.1信息时代沟通的典型特征

信息传播媒体主要是个人电脑、丰富的联机数据库和可视化交互设备等现代化通讯工具。凭借这些先进的传播媒体，在沟通的過程中可以远距离获取所需信息，并进行数据实时处理。便捷、信息量大、速度快、范围广，是信息时代的主要表现，显示出一系列全新的特征[1]：

（1） 开放性和共享性：互联网为沟通过程中信息的充分共享创造了便利的条件，提供了新的交流方式，人们只要打开网络，就可以获得和发布行政信息， 可以摆脱封闭的传统媒体的束缚，自由地表达自己的思想。信息的开放与共享是网络环境下沟通的最本质特征。

（2） 沟通媒介更多，互动性更强：电子邮件、视频会议、微薄、微信、QQ等媒介大大方便了信息的流通，以互联网为媒体的沟通突破了传统媒体沟通的单向性模式，实现双向的互动式沟通。

（3） 信息量巨大：因特网使得信息的采集、传播的速度和规模达到空前的水平，实现了全球的信息共享与交互。……