张艳丽　王辉　白金玲

[摘 要]预付款消费是指经营者以先从消费者处收取预付费，在约定期限分期分次提供商品或者服务的经营方式。目前在我国的消费领域中大量存在。然而针对这一消费模式的监管却存在漏洞。应尽快完善其法律规制，保障消费者的合法权益。

[关键词]预付款消费 风险 法律规制 建议

近年来，预付款消费在我国百货零售、美容美发、休闲健身等行业盛行。这种消费模式有利于企业回笼资金和锁定客户，同时也能通过售卡打折等方式让消费者获得实惠，在市场经济成熟国家是一种普遍流行的商业模式。但是由于这种商业模式目前在国内还没有纳入法律监管的范围，对消费者权益造成损害的情况时有发生。

一、预付款消费中消费者承担的主要风险

1.办卡容易退卡难。由于预付款消费是经营者先收费而后提供商品或者服务，因此在双方的消费意向达成之后，可能发生这样或那样的情势，导致无法继续完成交易。例如门店搬迁、消费者搬家导致消费不便或者经营者不按约定提供商品或服务等。当这些情况发生时，消费者往往希望终结和经营者的消费合同。但在实践中，经营者通常以各种理由拒绝。

2.经营者规定预付款资金的有效期限。很多消费卡背面都规定有消费的期限，并且写明到期不消费的预付款资金概不返还，通过格式条款侵犯消费者的利益。

3.经营者倒闭或转项经营。这也是这种消费模式存在的比较严重的问题之一。……