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打开装满数据的盒子

2012-04-29王鑫

网络导报 2012年29期
关键词:用户服务

王鑫

2010年5月上线的街旁,目前注册用户数超过300万,用户累计签到数5000万次。在其联合创始人杨远骋看来,街旁更像一个装满了数据的盒子,接下来要做的就是打开盒子,让其中的数据服务于更多用户。

“创业就像骑辆破自行车,不断地往前骑,同时还要腾出手来修理各种问题,而且,你不能停下来修,一旦停下来可能就散架了。”街旁联合创始人杨远骋引用美团网CEO王兴的这句话来总结自己的创业过程。

要创造新的东西,还要修复原有的问题。街旁要创造的新东西究竟是什么?杨远骋回答:“帮用户做消费决策。”

这和同样做地理位置信息服务的Foursquare最新改版的产品方向达成一致。用户在定位和签到过程中,应用在其中添加了一个新要素:根据过去签到历史所反映的用户喜好以及好友关系,为其推荐更值得消费的商家。

产品进入这个阶段,要经历一个长时间的数据积累过程。2009年3月上线的Foursquare,目前在全球拥有2000万用户,总签到数20亿次;2010年5月上线的街旁,目前注册用户数超过300万,日活跃用户数占10%,用户累计签到数5000万次。

在杨远骋看来,街旁现在就像一个没有打开的盒子,所有数据收集其中,接下来要做的就是打开盒子,让其中的数据服务于更多用户。

国外投资人Fred Wilson总结:“社交网络的规律即1%的用户创造内容,10%的用户策展(curate)内容,剩下的用户消费内容。我们就是要让这1%的用户更好地创造内容,然后通过这些再服务100倍于这个用户群的用户。”

但新产品还未出来,旧问题却在一波波涌进。……

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