尤众喜

摘要：该文主要讨论在线调查技术在一般性的调查中的适用性问题，包括十二种适合的情形；还有这种调查手段自身的九种固有弱点，以及如何减少由这些弱点引起的不利影响。

关键词：网络调查；在线调查；技术特色

中图分类号：TP271 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）36-8582-02

当今，借助计算机和网络的，我们可以自动地完成调查问卷的发送、数据的汇总和初步分析；不需要印刷问卷，也不需要组织人手整理和分析回收的问卷，所以能有效节省人力物力、提高效率，因而对调查的组织者很有吸引力。鉴于已经有不少这方面的文献，该文主要着眼于讨论网络调查技术的适用情形以及如何降低其缺点带来的不利影响。

1适宜的情形

在文献综述的基础上，再结合由华东师范大学在2010年～2011年组织的“全国教师教育培养机构状况调查”的实践探索，我们认为以下十二种情形最适合网络调查技术。

预见到广大的地理覆盖，全球有十几亿的互联网用户，这个数字每年都在增长。

预期有巨大的样本，在线调查的大部分费用消耗在问卷设计上，采样10，000人的费用并不比1，000的多多少。

有良好的样本，群发邮件和志愿填写的问卷可能导致调查结果的扭曲[1]，如果调查机构有一个现成的样本数据库（包含有效的电子邮件地址等信息），并且受访者有意愿参与调查；或直接求助于可靠的机构。

用到分组的样本，网络调查技术对涉及到多个样本的调查特别有效率。例如在一项关于某项产品的用户研究，网络调查能无缝地将不同组别的用户指引去回答只与他们相关的问题。……