张丽梅　彭国莉　宋玉忠　吕先竞

摘 要：通过对我国173家公共图书馆政府信息服务网络在线调查可知，目前我国公共图书馆开展政府信息服务积极主动，但存在基础服务以传统项目为主，新型项目较少，增值服务不足，西部馆、县级馆服务滞后等问题。因此公共图书馆应加强政府信息服务工作，提供多元化的服务方式，并减小公共馆层级、地区差异，提升公共图书馆政府信息服务能力。

关键词：公共图书馆 政府信息服务 增值服务

中图分类号： D35-39文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０4－0111-04《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）的颁布，对公共图书馆政府信息服务提出了新的要求。公共图书馆政府信息服务是指公共图书馆以用户需求为导向，利用采集并组织的政府信息资源以及拥有的设施设备在特定的时间内满足政府、企业、公众的政府信息需求的活动。公共图书馆提供的政府信息服务可分为基础政府信息服务和增值政府信息服务，前者是指由图书馆针对不同用户的信息需求，提供给用户“原态”政府信息的过程，如文献借阅、文献复制、一般参考咨询等；后者是指由图书馆针对不同用户的信息需求，在对“原态”政府信息进行再加工、再开发与再利用的基础上，开发出多种类型的“增值态”政府信息资源产品（信息内容产品）并提供给有关用户的过程［1］。公共图书馆提供政府信息服务，可以延伸信息服务链，提高信息资源利用率，扩大公共图书馆的社会影响力。……