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易盟 让天下家庭后顾无忧

2012-04-29浅川

中国市场 2012年43期
关键词:养老培训服务

浅川

易盟集团以“让天下家庭后顾无忧”为企业使命,在全国56个城市承建和运营家庭服务网络中心。该中心是以家庭为目标客户群的“一站式”家庭服务平台,致力于为家庭客户提供整体服务及解决方案。

打造现代、专业的家政队伍

易盟集团坚持以网络化提高效率、标准化带动产业、品牌化建立地位、规模化促进发展为战略发展方向,专注于家庭服务行业。

为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、家庭相互沟通等全方位、立体化、多层次的服务是该中心的职责。易盟家庭服务网络中心平台利用多网融合的手段,通过互联网、呼叫中心、手机客户端、数字电视/IPTV、无线网等方式。通过多网融合的手段为家庭客户提供服务预订、服务受理、服务派单、服务过程跟踪、服务质量回访等全程闭环式服务流程,并记录服务档案,为家庭客户提供“诚信、便捷、安全、标准”的全方位立体化服务体验,满足客户服务需求。

目前全国具有行业企业数据20万户,发展签约企业客户近5万家。在全国范围内构建家政、养老、健康和配送服务网络一体化体系。

易盟集团旗下95081家庭服务中心用搜索、定位、信息发布、精准化匹配、多网融合等信息化技术和手段,整合和培育地域分散、标准化、信息化程度不高的家庭服务企业,为供需双方提供信息对接渠道。

为各类客户提供精细化服务

95081家庭服务中心为居民提供标准化的公共便民、家庭服务、居家养老、电子商务、健康管理等服务,着力营造城市健康宜居环境,展现城市健康宜居风采。……

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