莉莉彭

沟通中，态度是第一原则

人的性格千差万别。有人好斗，不争到脸红脖子粗不肯罢休；有人胆小，对争执场面唯恐避之不及；有人淡定，凡事一二三照实讲来；有人圆通，一句玩笑话即可四两拨千斤。

不管什么性格，遇到意见不合时，沟通始终是唯一且最好的途径。

想要沟通顺畅，态度很重要。

有好的态度，我们才能看到有奇迹在身边发生，就像电影里的推销员，历尽千辛万苦，终于打动了客户的心：“小伙子，看在你态度诚恳的分上，你的东西我全买了！”

跟同事沟通：

跟同事沟通，关键词有两个：专业和尊重。

假设你在业务上跟上司意见不一致。怎么办？你完全不同意他的看法，但硬顶的话眼看着就要起冲突。这时候，你得及时提醒自己：第一，保持专业性，就事论事；第二，尊重对方。本着专业、客观、谦虚、诚恳的态度，和风细雨地谈下来，你会发现，上司对你的思路并不反感，相反还会鼓励你大胆地去尝试。

态度之外还需要方法，重要的是把话摊开来讲。你不同意对方的观点，具体在哪些方面，原因何在，你对此有什么好建议……统统说出来。

还有一点至关重要：工作上遇到矛盾时，最好是请求上级给你一个面对面交流的机会。说话时尽可能地做到表述清晰、准确和正面。毕竟，你是在跟上司交流新思路、新点子，而不是想借此发泄对他的不满，更不是要当众抹煞他的尊严。

跟父母沟通：

跟父母沟通的关键是要让他们知道，你不是小孩子了。

普天下的父母眼里，孩子永远是孩子。