黄小兵

摘要：针对如何开拓与占领固话与宽带市场，运营商在中小城市通过前期的建设、维护与发展，已积累了一定的用户群体和接入设备。为了更好的实施装维管理工作，结合实际情况，我提出“专业化管理、片区化支撑、装维结合营销、工程保障市场”的实施思路。

关键词：城市数据业务模式 探讨

中图分类号：TU984文献标识码：A文章编号：

前言

近期，随着各运营商的全业务竞争，各运营商战略调整，特别是综合接入业务从原有单一的企业接入和专线出租业务转战入家庭个人宽带与固话业务领域。有些运营商通过前段时间内部夯实基础管理、积极开拓市场、不断探索创新，家庭业务发展势头良好。

一、运营商中小城市家庭业务现状分析

运营商在中小城市经过前期的网络建设和用户推广，初步形成网络架构和业务群体。与其他运营商相比，新发展数据业务家庭业务呈现以下不足：

1、新发展数据家庭业务由于收费合理，符合群众消费水平，营销得力，使用户群体迅速增长，用户数呈现阶段“浪涌”特征，存在业务集中地区装机时限滞后。

2、采用光纤到户、到小区的接入模式大大提高了网络速率，宣传得力，争取不少客户，但由于某些时候受制互联带宽限制，一定程度上影响了用户感知度。

3、新发展数据业务开展综合接入项目起步较晚，电信的固话与宽带普及率相对较高，新发展数据业务固网资源相对落后，这对新发展数据业务推进固话与宽带起到了一定阻碍，业务规模相对较小。……