刘国富

摘要：在市场经济环境下，电力企业之间的竞争也变得越来越激烈，电力企业为了自身的生存，就必须积极地了解市场的情况，对电力产品的销售和服务进行改革和调整。一些电力企业纷纷建立了自己的营销管理系统，提升企业的服务质量和管理水平，从而提高企业在消费者心目中的形象，增强企业的竞争力。本文将对电力营销管理系统的建设原则及其存在的风险进行研究，并在此基础上提出一些行之有效的防范策略，以供参考。

关键词：电力营销管理系统；建设原则；风险防范

Abstract: in a market economy environment, the competition between the electric power enterprise is also becoming more and more intense, the electric power enterprise in order to their own survival, we must actively understand the market situation, on power product sales and service reform and adjustment. Some power enterprises have set up their own marketing management system, the promotion enterprise's service quality and management level, so as to improve enterprise in the consumers' mind image, enhance the enterprise the competitive ability. This paper will for electric power marketing management system construction principle and its risks, and based on this, puts forward some effective prevention strategy, for reference.

Keywords: electric power marketing management system; Construction principle; Risk prevention

中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

近年来，随着社会经济的飞速发展和城市化建设进程的不断加快，电力企业的发展可谓突飞猛进，但市场竞争也异常的激烈。在建设营销管理系统时，电力企业必须遵循一定的原则，在服务的过程中，电力企业必须采取措施，对一些风险加以防范。针对这些问题，本文将详细分析电力企业在建设营销管理系统时，应该遵循哪些原则；探讨电力企业在服务过程中会遇到哪些风险以及电力企业该如何采取措施，加强对风险的防范。

一、营销管理系统的建设原则

1、界定工作流程原则

在建立营销管理系统时，企业要注意规范各项业务流程，确定好工作的流程方向，合理地进行权限分配、人员配置和环节岗位。因为营销管理系统重在管理方面，所以对于企业的各项业务和工作流程，一定要加以界定。对工作流程方向进行合理的界定，能够缩短营销管理系统投入实际运用的试运周期。……