马艳

摘要 根据图书馆服务现状，提出图书馆要在构建特色文献信息资源，实行个性化服务，提高馆员素质，设立学科馆员，科研项目专题调研，实施个性化服务，提高读者信息素养能力等方面开展特色服务。

关键词 图书馆；特色服务；个性化

中图分类号G252 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）61-0013-02

图书馆作为信息中心，是为广大读者提供各种资源信息服务的重要部门，随着文献资源建设不断加强，馆藏量不断增加，数字资源建设平台逐步形成，图书馆环境全面优化，读者服务工作不断加强等，现就图书馆如何开展特色服务的进行了分析和探讨。

1以评估为契机，构建特色馆藏文献信息资源

图书馆要为读者服好务，最首要的问题是抓好馆藏资源建设，没有高质量的馆藏专业文献资源，图书馆要开展特色服务就是一句空话。图书馆立足本院对学科设置、重大科研项目等的读者需求进行调查研究，根据图书馆的服务宗旨，制定符合本馆馆藏特色的文献建设整体规划，利用有限的资金加强馆藏资源建设，不断改善书库馆藏质量，提高资源利用效益，服务读者，加强了数字资源建设，购买适合读者需要的电子资源，图书馆学科馆员深入单位，听取有关对图书采购方面的意见，根据反馈的意见和建议，结合馆藏特色，有计划、有步骤地订购文献资源，逐步形成特色资源馆。

2 提高馆员素养，不断提升服务档次和服务质量

人是图书馆人的精气神，图书馆员是文化传播者和创造者，只有不断提高馆员思想道德素质和专业素养，才能不断提升服务档次。……