吴文杰

摘 要：在世界各国经济高度联系的今天，企业的营销就必须在不同的文化环境中开展，但是基于各国的文化的不同，各国的顾客的消费观念和消费行为也是不一样的，这样就会常常引起不同国家人民之间的营销冲突。所以在国际上，由于文化的不同，已经给各国的营销精英带来了巨大的麻烦和困难。因此，针对文化和营销之间的营销和联系进行了探讨，最后分析在跨文化背景下一个企业需要做跨国营销所必须准备的策略。

关键词：文化差异；跨文化营销；营销策略

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）01-0009-02

1 文化和文化差异及跨文化营销的产生

1.1 文化和文化差异的概念

依照霍夫特德教授的总结，文化是在一个特定环境中人的共同的心理程序。也就是说文化不仅仅是一个人的特点，还是这个环境中所有人所共同有的心里程序，文化是一个丰富的概念，它包括所有成员生活、教育和思想的各个方面。总之，文化是由这个群体的产生的，它表达了这个群体的语言、思维、做事、建设、组织等各种方面的方式，同时，这些人的文化背景从每一个方面都影响着他们自己的行为。所以，当一个企业到不同的国家或者不同的文化环境中从事企业营销的时候，就必须要注意到在不同的文化氛围中所产生的当地所特有的习惯和风俗，避免产生摩擦。因此，对于不同的国家不同的地区不同的经济，当然就会有不同的文化。

1.2 跨文化营销的产生