杨继莲

摘 要：随着互联网技术的应用与发展，网络购物正在以前所未有的速度发展。发展的同时也出现了一些制约消费者网购的因素：产品质量、支付安全、物流配送落后等。解决这些问题，为网购创造良好的环境，可以实现社会、企业、消费者的三赢，促进网购健康的发展。

关键词：网上购物；制约因素；营销策略

中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）01-0243-02

1 我国网上购物的发展现状

1.1 网上购物的定义及特点

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

网上购物的特点：

对于消费者来说，可以在家“逛商店”，订货不受时间和地域的限制，可以随时买到当地没有的商品；商品更新速度快且容易被查找，消费者能够及时获得大量最新的商品信息；省时、省钱、省力，从订货、买货到货物上门无需亲临现场且价格比较便宜。

对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

1.2 我国网络购物的现状

据我国电子商务研究中心发布的最新监测报告显示：截至到2010年年底，我国个人网店已达到1300万，全年网购规模达到4980亿元，网购人数达到1.85亿。……