美国《纽约时报》网站4月14日文章，原题：奢侈品店拿出普通话手册以助促销

 今年1月，一群到访纽约的游客享受到以下礼遇：在万宝龙品牌店举办的、有郎朗参加的私人音乐会，设计师奥斯卡·德拉伦塔和黛安·冯芙丝汀宝亲临现场的鸡尾酒会和时装秀，以及雅诗·兰黛创业之初的办公地之行。他们不是名人，也不是政府官员。他们是多金的中国游客。

如此礼遇中国游客，欧洲奢侈品牌已经做了好多年。如今，美国高端品牌也开始竭尽全力，试图说服中国游客：美国人同样可以做奢侈品。“最开始人很少，现在则人流涌动，”古董店“麦克洛”的副总裁本·麦克洛说。他最近刚以六位数的价格将一台蒂芙尼灯具卖给一名上海游客。

据美国商务部统计，去年访美中国游客达到破纪录的110万，美国旅游协会预计这一数字会在2014年前翻番。相较别国游客平均4000美元的花费，中国游客的消费达到6000美元，并且他们的首要活动就是购物。

去年，蒂芙尼在美国的收入有1/4来自外国游客。他们已经给主要门店配备了说普通话的销售人员。美国万宝龙品牌店不仅出售龙年钢笔，拥有会说普通话和粤语的雇员，而且还印制中文产品手册，销售适合人民币大小的钱包。

在争取中国游客方面，美国品牌落后于其他国家。一方面是签证原因，欧洲签证对中国人来说更好拿。另外，美国品牌不得不战胜奢侈品只能产自欧洲的普遍观念。“欧洲品牌有声望，有历史，有传承。”香港奢侈男装销售商利邦公司董事总经理王日明表示。相比之下，美国牌子被贴上“当代、生活”的标签，而不是纯粹的奢华。

美国品牌正努力证明王日明是错的。经营奢侈品旅游的克里斯·诺布尔安排中国游客与雅诗·兰黛夫人的孙女艾琳·兰黛（雅诗·兰黛现任高级副总裁和创意总监——编者注）见面，并组织由皮草品牌J.Mendel的设计师和一名家族成员陪同的品牌参观游。“他们带中国人去了工作室，向后者展示如何选料、如何加工，展示手艺。”诺布尔说，“人们对奢侈品背后的工艺流程都极有兴趣。他们会说，‘我亲眼见过它是怎么做出来的，我见过设计师’。”▲（作者史蒂芬妮·克利福德，东方雨译）