邓鸿杰

（湖南省电力公司郴州电业局信息中心，湖南 郴州 423000）

1 前言

2010年5月31日，湖南省电力公司协同办公系统在省公司本部成功上线,2010年8月2日，电业局协同办公系统也正式上线运行。这是国家电网公司全面推广的系统全面运用办公业务应用，增强协同工作能力。建设综合协调、督查督办、信息调研、公文、档案、会议、通讯录、值班等业务应用模块，利用移动办公、电子邮件、即时通讯、远程视频等协同工具，提高公司系统综合管理水平。统一组织综合协调、信息调研、档案、会议、通讯录等模块的开发和实施，推广电子签章和网络直播会议模块。逐步开展办公业务信息的数据挖掘，提高工作效率。在系统的推广及深化应用当中,遇到了各类应用问题,本文就日常运行及实际工作中遇到的各类问题分析原因，并作出相应的处理。

2 各类协同办公系统应用问题解析

2.1 协同办公系统公文起草问题解析

（1）现象描述。用户选择发文拟稿按钮后，将基本信息内需完善的内容填写完毕，再点击起草正文，然后将已经拟好的WORD文档文字复制后直接在弹出的内容框内进行粘贴，或者选择发文拟稿按钮后，将基本信息内需完善的内容填写完毕，再点击起草正文，然后在弹出的内容框中按F2键或者找到引入文章按钮，直接引入带各种格式的文档，导致公文在送至下一级进行审核时，正文无内容显示或者显示格式不正常。

（2）原因分析。由于我们内部应用的协同办公系……