湖南工业大学图书馆〔湖南省株洲市 412007〕 郭学军

高校图书馆管理是一个系统工程，需要在管理理念、管理流程、管理方法等各个方面进行创新，从大处着眼，小处入手，将精细化思想落实到各个环节。

一、精细化管理的内涵与特征

（一）精细化管理的内涵

精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它建立在常规管理的基础上，是一种将常规管理引向深入并全面提高管理效益和水平的管理模式，它是岗位分工精细化、服务质量优质化对管理工作的必然要求，是一种最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本的管理方式。

精细化管理不同于常规管理，根本区别在于：（1）组织观念上，精细化管理认为工作质量没有最好只有更好，形成一种以文化为特征的理念；（2）精细化管理重点疏理管理流程，进行协调管理；（3）常规管理中倾向于定量管理，而精细化管理相对于常规管理来说，更加突出目标管理和定性管理。有令则行，有禁必止，围绕以人为本的管理思想，落实细节管理，实现最优绩效管理。

（二）精细化管理的特征

1.精思考，讲求管理理念的精细化。尽管目前高校图书馆规模有所扩大，但其整体水平发展滞后，与高等教育的发展水平不协调，不能发挥其在高等教育中的应有作用。另一方面，盲目追求“小而全”、“大而全”，以藏为主，重藏轻用，被动服务，各自封闭，凡此种种，势必造成文献资源的巨大浪费。鉴于此，图书馆需要有效运用、创造和输出全球范围内的文化精华（含图书馆精神）、技术精华、智慧精华等来指导和促进图书馆的发展。……