河北大学图书馆

〔河北省保定市 071002〕 张建英 马秀娟*

人性化管理,又称人文管理、人本管理,是目前社会各行各业都在大力倡导的管理方式,各行各业都越来越重视人性化管理。人性化管理的核心是旨在塑造协调的人际关系,从而创造出更大的群体凝聚力和社会生产力。以人为本的管理方式就是将人作为衡量一切事物的标准,一切从人的角度和需要出发,遵重人和人的价值,追求人性,崇尚自然。以人为本就是要求管理者把调节和控制人的行为看作是管理好整个系统的中心和关键,把调动人的积极性和创造性看作是搞好管理的根本工作。人本管理是当前各界现代化管理与服务的核心,高校图书馆也不例外。高校图书馆的宗旨是“读者第一,服务至上”,管理育人,服务育人。高校图书馆从员工到读者,从文献开发到资料流通等,一切工作都是以人为核心实现的。因此,高校图书馆的办馆理念就是要提倡以人为本,做到人文关怀。思想是行为的先导。也就是说,只有先从思想上树立起以人为本的理念,才能在实践行动中具体体现出人为关怀。人本管理思想在高校图书馆管理中的运用主要表现在以下三大方面:

一、高校图书馆领导者与员工之间人本管理思想的体现

对高校图书馆来说,人本管理就是要以员工为本,使每一个员工都能履行自身的岗位职责,最大限度地满足读者的文献信息需求。高校图书馆的广大员工作为文献信息资源的采集者、加工者、宣传者与传播者,是对高校图书馆生存和发展起决定作用的因素。……